Idiomas e Tradução

9 artigos

Por Manfred

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O que são e-mails multilíngues?

Atualmente, o Smart Emails suporta 33 idiomas de interface e conteúdo de e-mail. Você projeta os e-mails uma vez em um idioma principal. Cada idioma adicional selecionado herda o mesmo design visual e recebe seu próprio conteúdo traduzido. Um conjunto de design de loja pode conter até 20 idiomas de e-mail no total, incluindo o idioma principal. Editor principal vs secundário - Editor principal — controle total sobre design (estilo, fontes, layout) e texto. Este é o seu idioma principal. - Editores secundários — apenas edição de texto. Os controles de design estão ocultos. Você vê um banner azul: "Somente edição de texto." O que é traduzido Todos os campos de texto são traduzidos automaticamente: - Texto introdutório, texto de encerramento - Etiquetas de botões - Texto do rodapé (legal, direitos autorais, texto livre) - Títulos de seção - Texto da seção de marketing (descontos, produtos, etc.) - Texto do banner da mensagem - Perguntas e respostas do FAQ A Smart Emails instala o corpo do e-mail traduzido para modelos primários suportados e traduzíveis já presentes no Shopify. Atualmente, o Shopify expõe 44 dos 52 modelos Smart Emails para essa instalação automática de corpo localizado. As linhas de assunto das notificações são gerenciadas separadamente e não traduzidas automaticamente pelo Smart Emails.

Como faço para adicionar uma língua?

1. Abra o aplicativo Smart Emails. 2. Na página inicial, selecione Adicionar idioma. 3. Selecione um ou mais idiomas da lista. 4. Confirme a seleção. O Smart Emails cria um conjunto de design para cada idioma selecionado, copia o design principal, traduz textos suportados com o Google Cloud Translation, ativa e publica a localização do Shopify e instala o corpo do e-mail traduzido para cada modelo principal já instalado. Você não exporta idiomas secundários manualmente. Se um modelo primário ainda não foi instalado, não existe um recurso de e-mail do Shopify para Smart Emails traduzir. Instale primeiro esse modelo primário e depois use o prompt de status de tradução para sincronizar o idioma ausente. Você pode escolher entre os 33 idiomas suportados. Um conjunto de design de loja pode conter no máximo 20 idiomas de e-mail no total, incluindo o idioma principal. Importante: As linhas de assunto das notificações do Shopify são separadas do corpo do e-mail. O Smart Emails atualmente instala o body_html traduzido; as linhas de assunto não são traduzidas automaticamente.

Como funciona a autotradução?

O Smart Emails utiliza o Google Cloud Translation para campos de texto suportados. O design do idioma primário é a fonte; cada idioma secundário mantém seu próprio texto traduzido enquanto herda o design principal. Como funciona 1. Você edita o texto no editor principal (por exemplo, muda o texto da introdução) 2. Smart Emails detecta a mudança de texto 3. O Google Cloud Translation traduz o novo texto para todos os idiomas secundários 4. Texto ao vivo específico de local é sincronizado com os Metafields do Shopify 5. Quando o HTML gerado é alterado, o Smart Emails atualiza automaticamente a tradução secundária instalada de body_html Substituições manuais Se você editar manualmente um texto traduzido em um editor secundário, o Smart Emails mantém esse valor específico da localidade em vez de substituí-lo por texto em idioma primário durante a sincronização do projeto. A tradução do Google aplica-se a propriedades de texto registradas, incluindo perguntas e respostas aninhadas de FAQ. Liquid variables, links e HTML estrutural são protegidos enquanto o texto visível é traduzido. Limitação atual: As linhas de assunto da notificação não fazem parte deste processo. O Smart Emails atualmente registra apenas a tradução body_html do Shopify.

Como faço para editar traduções manualmente?

1. Na página inicial, selecione um conjunto de design em idioma secundário. 2. Selecione Editar para abrir o editor secundário. 3. Selecione uma seção na tela para abrir seus campos de texto. 4. Edite o texto e espere até que o indicador de salvamento termine. No editor secundário, apenas campos de texto são visíveis. Os controles de design (cores, fontes, layout, imagens) são ocultos porque são gerenciados no editor principal. Importante: Um valor manual pertence a esse idioma secundário. Revise-o após alterar o texto correspondente no idioma primário. Limpe o campo somente quando você intencionalmente quiser restaurar o valor herdado ou traduzido automaticamente suportado por esse controle.

Posso definir formatos de data diferentes por idioma?

Sim. O formato da data pode ser definido separadamente para cada idioma. 1. Abra o editor secundário para uma língua 2. Clique na seção Número do Pedido e Data na tela 3. Escolha o formato de data que corresponda ao local (por exemplo, "24.12.2025" para alemão, "12/24/2025" para English dos EUA) Formatos disponíveis: 24.12.2025, 24/12/2025, 24/12/2025, 24-12-2025, 24 de dezembro de 2025, 24. Dezembro de 2025

Idiomas Disponíveis

Atualmente, o Smart Emails oferece 33 idiomas. O mesmo conjunto de idiomas está disponível para a interface Smart Emails e o conteúdo dos modelos de e-mail. A interface pode ser alterada para qualquer idioma disponível. Para conteúdo de e-mail de saída, um conjunto de design de loja pode conter até 20 idiomas no total, incluindo seu idioma principal. O limite de 20 idiomas para lojas não reduz os 33 idiomas de interface disponíveis no Smart Emails. Lista atual de idiomas - العربية - Български - 中文 - Hrvatski - Čeština - Dansk - Nederlands - English - Eesti - Suomi - Français - Deutsch - Ελληνικά - हिन्दी - Magyar - Bahasa Indonesia - Italiano - 日本語 - 한국어 - Latviešu - Lietuvių - Norsk Bokmål - Polski - Português - Română - Русский - Slovenčina - Slovenščina - Español - Svenska - ไทย - Türkçe - Tiếng Việt Adicionando uma linguagem Escolha Adicionar idioma na página inicial do Smart Emails. O Google Cloud Translation cria o conteúdo traduzido inicial, e o Smart Emails instala o corpo traduzido para os modelos principais já instalados no Shopify. Não há taxa adicional por idioma disponível no plano pago. Adicione apenas os idiomas de e-mail que a loja realmente precisa; linguagens de interface não utilizadas não são instaladas como idiomas de e-mail de saída. A lista de idiomas disponíveis é ampliada ao longo do tempo. Este artigo e o registro de idiomas da aplicação são verificados juntos pela auditoria de localização do Smart Emails.

Como o Shopify escolhe o idioma do e-mail de um cliente?

O Shopify, não o Smart Emails, escolhe o local usado quando uma notificação é enviada. O Smart Emails fornece o body_html traduzido que o Shopify pode selecionar. O que o Shopify usa Dependendo da notificação e do processo de pagamento, o Shopify pode usar o local registrado pelo cliente ou o idioma da vitrine e do checkout onde o cliente realizou a ação. Para o Shopify enviar o corpo localizado: - O local deve ser ativado e publicado na loja - A notificação primária relevante deve ser instalada - uma tradução body_html deve existir para aquele local e notificação Quando essas condições são atendidas, o Shopify escolhe o corpo localizado correspondente. Se uma tradução correspondente não estiver disponível, o Shopify pode recorrer ao idioma principal da loja. Alterando a linguagem da interface do Smart Emails A mudança de idioma da interface altera os controles do Smart Emails. Ela não altera a localização do cliente no Shopify e não determina o idioma da notificação enviada. Testando a seleção de linguagem Use um cliente de teste ou checkout com o idioma desejado na loja e acione a notificação real do Shopify. Um e-mail de pré-visualização do Smart Emails verifica o design, mas não reproduz todas as decisões de localização do cliente tomadas pelo Shopify. Um cliente pode interagir com a loja em mais de um idioma. A localização armazenada pelo Shopify para o evento relevante determina qual tradução instalada ele seleciona.

As linhas de assunto dos e-mails são traduzidas?

O Smart Emails atualmente traduz e instala o corpo do e-mail de notificação. O Shopify armazena a linha de assunto como um campo traduzível separado, e o Smart Emails atualmente não registra traduções de assunto. O que é traduzido automaticamente O Google Cloud Translation traduz textos visíveis suportados coletados do editor primário do Smart Emails. O Smart Emails então gera e registra o Shopify body_html localizado para cada template primário instalado. O que não é traduzido automaticamente A linha de assunto da notificação do Shopify não faz parte do HTML gerado do Smart Emails e atualmente não está incluída no processo automático de instalação. Se for necessário um assunto localizado, mantenha-o separadamente por meio das ferramentas de tradução suportadas pelo Shopify ou controles de idioma de notificação. Teste a notificação real para cada idioma importante. Por que a prévia não é suficiente Um teste Smart Emails verifica o corpo gerado e o design. Uma notificação real do Shopify é necessária para verificar o assunto final, os dados do evento e a seleção do idioma do cliente juntos. Este artigo descreve a implementação atual. Ele será atualizado se o registro automático da linha de assunto estiver disponível no Smart Emails.

Solução de Problemas de Traduções Ausentes ou Desatualizadas

Use essas verificações quando um e-mail estiver sem tradução ou quando o Shopify enviar o idioma principal inesperadamente. 1. Verifique o modelo primário Abra Status do e-mail e confirme que o template principal está instalado. O Smart Emails só pode registrar uma tradução secundária body_html para um recurso de notificação do Shopify que já existe. 2. Verifique a linguagem nos Smart Emails A linguagem deve aparecer como um conjunto de design na página inicial. Se não aparecer, escolha Adicionar idioma e aguarde a instalação terminar. 3. Verifique o status da localização do Shopify A localização do Shopify deve estar habilitada e publicada. O Smart Emails tenta isso automaticamente quando o idioma é adicionado, mas o Shopify pode rejeitar uma operação local ou um comerciante pode alterar as configurações de idioma posteriormente. 4. Executar a sincronização oferecida Quando o Smart Emails detecta traduções faltando ou desatualizadas, ele mostra um aviso de sincronização. Mantenha o app aberto até a operação reportar a conclusão, então atualize o Status do E-mail. 5. Verificar se a mudança foi estrutural Texto e configurações ao vivo específicas de local suportadas podem se sincronizar automaticamente. Adicionar, remover ou mover seções altera a estrutura HTML. Reexporte primeiro o modelo primário; corpos secundários podem então ser regenerados a partir da nova estrutura. 6. Teste a localização real do cliente no Shopify O interruptor da interface Smart Emails não controla os e-mails de clientes que estão saindo. Acione uma notificação real do Shopify usando um local de cliente e loja que correspondam ao idioma testado. 7. Problemas separados do corpo e do assunto Atualmente, a Smart Emails instala apenas corpos de e-mail traduzidos. Um assunto em idioma primário com corpo traduzido, portanto, não é evidência de que a instalação do corpo falhou. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte com a URL da loja, nome do modelo, idioma principal, idioma esperado do cliente, captura de tela do status do e-mail e a mensagem recebida.