FAQ och felsökning

8 artiklar Manfred

Av Manfred

8 artiklar Manfred

Av Manfred

Varför visas inte mina ändringar i mejlen?

Om du har gjort ändringar i editorn men de inte syns i dina Shopify-notifikationsmail, prova dessa steg i ordning: 1. Vänta tills Smart Emails-sparindikatorn är klar. 2. Vänta några sekunder för att en separat Shopify Metafield-synkronisering ska slutföras. 3. Uppdatera förhandsvisningen i Shopify Notifications. 4. Kontrollera om ändringen var strukturell. Att lägga till, ta bort eller flytta sektioner och byta basförinställning kräver en ny primär export. 5. Trigga en riktig Shopify-testnotis efter att den nödvändiga synkroniseringen eller exporten är klar. Notera: Stödd livetext och uppdatering av designinställningar via Shopify Metafields. Strukturella förändringar behöver exporteras igen. Se _"Vilka ändringar går live direkt?" _ för hela listan. Om problemet kvarstår, kontakta supporten med butikens URL, mallnamn, språk och en skärmdump.

E-post ser annorlunda ut än förhandsvisning

Förhandsvisning vs verklighet Redigerarförhandsvisningen visar en nära approximation av hur din e-post kommer att se ut. Dock har e-postklienter (Gmail, Outlook, Apple Mail) sina egna renderingsregler. Gemensamma skillnader - Outlook — kan lägga till extra avstånd mellan bilder och tabeller - Gmail — klipper ut e-post längre än 102 KB - Mörkt läge — Smart Emails deklarerar den valda paletten som endast ljus, men enskilda klienter kan fortfarande tillämpa sina egna färginversionsregler Om du märker en betydande skillnad, skicka supporten mallnamn, mottagande e-postklient och version, enhet, ljus/mörker-inställningar och en skärmdump. En riktig Shopify-notis är mer avgörande än en webbläsarbaserad förhandsvisning.

Hur skickar jag ett testmail?

Du kan skicka ett test direkt från Smart Emails-editorn före eller efter installation av mallen i Shopify. Skicka från Smart Emails 1. Öppna mallen du vill testa. 2. Välj Test mail i verktygsfältet. 3. Ange mottagarens e-postadress. 4. Välj Skicka Test och vänta på bekräftelsen. 5. Kolla inkorgen och skräpposten. Leveransen kan ta några minuter beroende på vilken mottagarpostserver det är. Smart Emails sparar det senaste redigeringstillståndet innan testet genereras. Testet använder förhandsgranskningsdata, vilket gör det lämpligt för att kontrollera layout, färger, bilder, länkar, mobilbeteende och mörkt läge. Förhandsgranskning i Shopify 1. Gå till Shopify Admin → Inställningar → Notiser 2. Klicka på en mall 3. Klicka på Förhandsgranskning för att se hur det ser ut Testa Shopify:s riktiga notifikation Efter installationen, skapa en Shopify-testorder eller trigga den relevanta riktiga notisen. Detta verifierar Shopify:s notifikationshändelse, kundplats, Liquid-data och slutlig ämnesrad utöver designen. Tips: Testa både Smart Emails förhandsvisningsmeddelande och en riktig Shopify-notis. De validerar olika delar av leveranskedjan.

Hur går jag tillbaka till Shopify:s standardmejl?

Om du vill återställa en mall till Shopify:s ursprungliga design: 1. Gå till Shopify Admin → Inställningar → Notiser 2. Klicka på mallen du vill återställa 3. Klicka Återställ till standard Detta tar bort Smart Emails-koden och återställer Shopify:s inbyggda mall. Du kan exportera om från Smart Emails när som helst för att applicera din design igen.

Behöver jag ha Smart Emails installerat?

Ja. Smart Emails måste förbli installerat för att live-ändringar ska fungera. Varför? Efter den initiala exporten synkroniserar Smart Emails stödda live-inställningar och översättningar med Shopify. Om du avinstallerar appen upphör dessa uppdateringar och avinstallationsrensningen tar bort Smart Emails metafält och registrerade e-posttextöversättningar. Vad händer om jag avinstallerar? - Den primära HTML som tidigare klistrats in i Shopify ersätts inte automatiskt med Shopify:s standardmall - Smart Emails Metafältvärden och definitioner tas bort - Smart Emails body_html-översättningar tas bort - Designuppsättningar, inställningar och exporthistorik tas bort från Smart Emails-databasen som en del av saneringsprocessen och senare Shopify-dataredigering - Ominstallation startar en ny installation; den återställer inte automatiskt den borttagna designen Om du vill sluta med det betalda abonnemanget men behålla appen och dess designdata, avsluta prenumerationen istället för att avinstallera Smart Emails. Innan du avinstallerar, återställ Shopify:s standardmallar eller behåll en separat kopia av eventuell HTML du kan behöva senare.

Kan jag använda Smart Emails för nyhetsbrev eller marknadsföringsmejl?

Nej. Smart Emails är designat för Shopify notifikationsmail endast — de transaktionsmejl som Shopify skickar automatiskt (orderbekräftelser, fraktuppdateringar, returer, etc.). För marknadsföringsmejl och nyhetsbrev, använd Shopify Email eller en dedikerad e-postmarknadsföringsapp som Klaviyo, Omnisend eller Mailchimp.

Hur fungerar autosparande?

Smart Emails sparar redigerare automatiskt. Det finns ingen vanlig Spara-knapp. Spartider Efter att du slutat redigera väntar redigeraren normalt ungefär två sekunder och skriver den aktuella designen till Smart Emails-databasen. Vissa redigeringsåtgärder tvingar fram en sparning omedelbart, inklusive arbetsflöden som måste generera aktuell utdata. Vad är räddat Auto-Save lagrar mallsektioner, innehåll, globala färger, typografi, knappar, sidfot, butikslänkar, banner, marknadsföringsinställningar, layout och andra designvärden som tillhör designuppsättningen. Shopify-synkronisering Stödda live-inställningar är också synkroniserade med Shopify Metafields. Detta är en separat operation och kan avslutas strax efter databassparningen. Stänger redaktören Vänta tills sparindikatorn är klar innan du stänger editorn, exporterar eller byter sida. Smart Emails använder också säkra laddningsgrindar så att en ofullständig editor-laddning inte kan skriva över en befintlig sparad design. Auto-Save tar inte bort behovet av en ny primär export efter strukturella förändringar som att lägga till eller ta bort sektioner.

Ångra och göra om

Redigeraren håller en historik över senaste designsnapshots så att du kan ångra en ändring och återställa den igen. Tangentbordsgenvägar - ångra: Ctrl+Z på Windows eller Linux, Cmd+Z på macOS - Redo: Ctrl+Shift+Z på Windows eller Linux, Cmd+Shift+Z på macOS - Alternativ omarbetning på Windows: Ctrl+Y Ångra- och återställningsknappar finns också tillgängliga i editorns verktygsfält. Vad som kan återställas Historikögonblicksbilder inkluderar den aktuella mallstrukturen och relevanta designinställningar. De kan täcka åtgärder som att ändra färger, redigera sektionsinställningar, tillämpa en förinställning, flytta sektioner eller ta bort en sektion. Sessionsgränser Ångra-historiken tillhör den aktuella redigeringssessionen och har en fast maximal storlek. Att ladda om editorn eller byta till en annan sparad kontext kan återställa den tillgängliga historiken. Ångra är inte en ersättning för en namngiven design-sparplats. När du ångrar och sedan gör en ny ändring kastas den tidigare redo-vägen.