Smart Emails
id
Bahasa
en English de German ar Arabic bg Bulgarian cs Czech da Danish el Greek es Spanish et Estonian fi Finnish fr French hi Hindi hr Croatian hu Hungarian id Indonesian it Italian ja Japanese ko Korean lt Lithuanian lv Latvian nl Dutch no no pl Polish pt Portuguese ro Romanian ru Russian sk Slovak sl Slovenian sv Swedish th Thai tr Turkish vi Vietnamese zh_CN Chinese (China)

FAQ & Pemecahan Masalah

8 artikel Manfred By Manfred

Mengapa perubahan saya tidak muncul di email?

Jika Anda melakukan perubahan di editor tetapi tidak muncul di email notifikasi Shopify Anda, coba langkah-langkah berikut secara berurutan: 1. Tunggu sampai indikator penyimpanan Smart Emails selesai. 2. Berikan beberapa detik untuk sinkronisasi metafield Shopify terpisah selesai. 3. Segarkan pratinjau di Shopify Notifications. 4. Periksa apakah perubahan tersebut bersifat struktural. Menambah, menghapus, atau memindahkan bagian dan mengganti preset dasar memerlukan ekspor utama baru. 5. Aktifkan notifikasi uji coba Shopify yang nyata setelah sinkronisasi atau ekspor yang diperlukan selesai. Catatan: Teks langsung dan pengaturan desain yang didukung diperbarui melalui Shopify Metafields. Perubahan struktural perlu diekspor ulang. Lihat _"Perubahan apa saja yang langsung aktif?" _ untuk daftar lengkap. Jika masalah masih berlanjut, hubungi dukungan dengan URL toko, nama template, bahasa, dan tangkapan layar.

Email Terlihat Berbeda dari Pratinjau

Pratinjau vs Realitas Pratinjau editor menunjukkan perkiraan dekat tentang bagaimana email Anda akan terlihat. Namun, klien email (Gmail, Outlook, Apple Mail) masing-masing memiliki aturan rendering sendiri. Perbedaan Umum - Outlook — mungkin menambah jarak ekstra di sekitar gambar dan tabel - Gmail — memotong email dengan panjang lebih dari 102 KB - Mode Gelap — Smart Emails menyatakan palet yang dipilih hanya terang, tetapi klien individu masih dapat menerapkan aturan inversi warna mereka sendiri Jika Anda melihat perbedaan signifikan, kirim dukungan nama template, klien email penerima dan versi, perangkat, pengaturan cahaya/gelap, serta tangkapan layar. Notifikasi Shopify yang sesungguhnya lebih meyakinkan daripada pratinjau hanya di browser.

Bagaimana cara mengirim email uji coba?

Anda dapat mengirim tes langsung dari editor Smart Emails sebelum atau sesudah menginstal template di Shopify. Kirim dari Smart Emails 1. Buka template yang ingin Anda uji. 2. Pilih Surat Uji di toolbar. 3. Masukkan alamat email penerima. 4. Pilih Kirim Tes dan tunggu konfirmasi. 5. Periksa kotak masuk dan folder spam. Pengiriman bisa memakan waktu beberapa menit tergantung server email penerima. Smart Emails menyimpan status editor terbaru sebelum menghasilkan tes. Tes ini menggunakan data pratinjau, sehingga cocok untuk memeriksa tata letak, warna, gambar, tautan, perilaku mobile, dan mode gelap. Pratinjau di Shopify 1. Kunjungi Shopify Pengaturan → Admin → Notifikasi 2. Klik pada template 3. Klik Pratinjau untuk melihat tampilannya Uji notifikasi asli Shopify Setelah instalasi, buat pesanan uji coba Shopify atau aktifkan notifikasi nyata yang relevan. Ini memverifikasi event notifikasi Shopify, lokasi pelanggan, data Liquid, dan baris subjek akhir selain desain. Tip: Uji baik pesan pratinjau Smart Emails maupun notifikasi Shopify yang asli. Mereka memvalidasi bagian-bagian berbeda dari rantai pengiriman.

Bagaimana cara kembali ke email default Shopify?

Jika Anda ingin mengembalikan template ke desain asli Shopify: 1. Pergi ke Shopify Pengaturan → Admin → Notifikasi 2. Klik pada template yang ingin Anda kembalikan 3. Klik Kembalikan ke default Ini menghapus kode Smart Emails dan mengembalikan template bawaan Shopify. Anda dapat mengekspor ulang dari Smart Emails kapan saja untuk menerapkan desain Anda kembali.

Apakah saya perlu tetap menginstal Smart Emails?

Ya. Smart Emails harus tetap terpasang agar perubahan langsung dapat berfungsi. Kenapa? Setelah ekspor awal, Smart Emails menyinkronkan pengaturan langsung yang didukung dan terjemahan dengan Shopify. Jika Anda menghapus aplikasi, pembaruan ini berhenti dan pembersihan uninstall akan menghapus Metafield Smart Emails dan terjemahan isi email terdaftar. Apa yang terjadi jika saya uninstall? - HTML utama yang sebelumnya ditempelkan ke Shopify tidak otomatis diganti dengan template default Shopify - Nilai dan definisi metafield Smart Emails dihapus - Terjemahan Smart Emails body_html dihapus - Set desain, pengaturan, dan riwayat ekspor dihapus dari database Smart Emails sebagai bagian dari proses pembersihan dan penyuntingan data Shopify selanjutnya - Menginstal ulang memulai pengaturan baru; tidak secara otomatis memulihkan desain yang dihapus Jika Anda ingin menghentikan paket berbayar tetapi tetap mempertahankan aplikasi dan data desainnya, batalkan langganan daripada menghapus Smart Emails. Sebelum mencopot instalasi, pulihkan template default Shopify atau simpan salinan terpisah dari HTML yang mungkin Anda butuhkan nanti.

Bisakah saya menggunakan Smart Emails untuk newsletter atau email pemasaran?

Tidak. Smart Emails dirancang hanya untuk Shopify email notifikasi — email transaksional yang dikirim Shopify secara otomatis (konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, pengembalian, dll.). Untuk email pemasaran dan buletin, gunakan Shopify Email atau aplikasi pemasaran email khusus seperti Klaviyo, Omnisend, atau Mailchimp.

Bagaimana Cara Kerja Auto-Save?

Smart Emails menyimpan perubahan editor secara otomatis. Tidak ada tombol Simpan biasa. Simpan waktu Setelah Anda berhenti mengedit, editor biasanya menunggu sekitar dua detik dan menulis desain saat ini ke database Smart Emails. Beberapa tindakan editor memaksa penyimpanan segera, termasuk alur kerja yang harus menghasilkan output saat ini. Apa yang disimpan Auto-Save menyimpan bagian template, konten, warna global, tipografi, tombol, footer, Tautan Toko, banner, pengaturan pemasaran, tata letak, dan nilai desain lain yang termasuk dalam set desain. Sinkronisasi Shopify Pengaturan live yang didukung juga disinkronkan ke Shopify Metafields. Ini adalah operasi terpisah dan dapat selesai segera setelah database disimpan. Menutup editor Tunggu sampai indikator penyimpanan selesai sebelum menutup editor, mengekspor, atau mengganti halaman. Smart Emails juga menggunakan gerbang muat aman sehingga muatan editor yang belum lengkap tidak dapat menimpa desain yang sudah tersimpan. Auto-Save tidak menghilangkan kebutuhan akan ekspor utama baru setelah perubahan struktural seperti menambah, menghapus, atau memindahkan bagian.

Batal dan Ulangi

Editor menyimpan riwayat snapshot desain terbaru sehingga Anda dapat membalikkan perubahan dan memulihkannya kembali. Pintasan keyboard - Undo: Ctrl+Z di Windows atau Linux, Cmd+Z di macOS - Redo: Ctrl+Shift+Z di Windows atau Linux, Cmd+Shift+Z di macOS - Alternatif ulang di Windows: Ctrl+Y Tombol undo dan redo juga tersedia di toolbar editor. Apa yang dapat dipulihkan Snapshot riwayat mencakup struktur template saat ini dan pengaturan desain yang relevan. Snapshot dapat mencakup tindakan seperti mengubah warna, mengedit pengaturan bagian, menerapkan preset, memindahkan bagian, atau menghapus bagian. Batas sesi Riwayat undo termasuk sesi editor saat ini dan memiliki ukuran maksimum tetap. Memuat ulang editor atau beralih ke konteks lain yang disimpan dapat mengatur ulang riwayat yang tersedia. Undo bukan pengganti slot save desain bernama. Saat Anda membatalkan lalu melakukan perubahan baru, jalur pengulangan sebelumnya akan dibuang.