Smart Emails
bg
Language
en English de German ar Arabic bg Bulgarian cs Czech da Danish el Greek es Spanish et Estonian fi Finnish fr French hi Hindi hr Croatian hu Hungarian id Indonesian it Italian ja Japanese ko Korean lt Lithuanian lv Latvian nl Dutch no no pl Polish pt Portuguese ro Romanian ru Russian sk Slovak sl Slovenian sv Swedish th Thai tr Turkish vi Vietnamese zh_CN Chinese (China)

ЧЗВ и отстраняване на проблеми

8 articles Manfred By Manfred

Защо промените ми не се показват в имейлите?

Ако сте направили промени в редактора, но те не се появяват в имейлите ви с известия за Shopify, опитайте следните стъпки по ред: 1. Изчакайте индикаторът за запазване на Smart Emails да приключи. 2. Отделете няколко секунди, за да завърши отделна синхронизация на Shopify Metafield. 3. Освежете предварителния преглед в Shopify Notifications. 4. Проверете дали промяната е структурна. Добавянето, премахването или преместването на секции и смяната на базовия пресет изискват нов основен експорт. 5. Задействайте истинско известие за теста на Shopify след като необходимата синхронизация или експорт приключи. Забележка: Поддържани актуализации на жив текст и настройки на дизайна чрез Shopify Metafields. Структурните промени се нуждаят от повторен експорт. Вижте _"Какви промени стават активни веднага?" _ за пълния списък. Ако проблемът продължава, свържете се с поддръжката с URL адреса на магазина, името на шаблона, езика и скрийншот.

Имейлът изглежда различно от предварителния преглед

Преглед срещу реалност Прегледът на редактора показва близка оценка на това как ще изглежда вашият имейл. Въпреки това, имейл клиентите (Gmail, Outlook, Apple Mail) имат свои собствени правила за рендериране. Общи разлики - Outlook — може да добави допълнително разстояние около изображения и таблици - Gmail — клипове на имейли по-дълги от 102 KB - Тъмен режим — Smart Emails обявява избраната палитра само за светла, но отделните клиенти все още могат да прилагат свои правила за инверсия на цветовете Ако забележите значителна разлика, изпратете на поддръжката името на шаблона, получаване на имейл клиент и версия, устройство, светло/тъмно настроение и скрийншот. Истинско известие за Shopify е по-категорично от прегледа само в браузъра.

Как да изпратя тестов имейл?

Можете да изпратите тест директно от редактора Smart Emails преди или след инсталирането на шаблона в Shopify. Изпращане от Smart Emails 1. Отворете шаблона, който искате да тествате. 2. Изберете Тестова поща в лентата с инструменти. 3. Въведете имейл адреса на получателя. 4. Изберете Изпрати тест и изчакайте потвърждението. 5. Проверете входящата поща и папката със спам. Доставката може да отнеме няколко минути в зависимост от получаващия пощенски сървър. Smart Emails запазва последното състояние на редактора преди генериране на теста. Тестът използва данни от предварителен преглед, така че е подходящ за проверка на оформлението, цветовете, изображенията, връзките, поведението на мобилните устройства и тъмния режим. Предварителен преглед в Shopify 1. Отидете в Shopify Администратор → Настройки → Известия 2. Кликнете върху шаблон 3. Кликнете на предварителен преглед, за да видите как изглежда Тествайте истинското известие на Shopify След инсталация създайте тестова поръчка за Shopify или задействайте съответното реално известие. Това потвърждава събитието на известие на Shopify, местоположението на клиента, данните за Liquid и крайния тематичен ред, освен дизайна. Съвет: Тествайте както предварителното съобщение на Smart Emails, така и истинско известие от Shopify. Те валидират различни части от веригата за доставка.

Как да се върна към стандартните имейли на Shopify?

Ако искате да върнете шаблона към оригиналния дизайн на Shopify: 1. Отидете в Shopify Admin → Настройки → известия 2. Кликнете върху шаблона, който искате да върнете 3. Кликни Върни към стандартно Това премахва кода на Smart Emails и възстановява вградения шаблон на Shopify. Можете да експортирате отново от Smart Emails по всяко време, за да приложите дизайна си отново.

Трябва ли да държа Smart Emails инсталиран?

Да. Smart Emails трябва да остане инсталиран, за да работят живите промени. Защо? След първоначалния експорт Smart Emails синхронизира поддържаните живи настройки и преводи с Shopify. Ако деинсталирате приложението, тези актуализации спират и почистването премахва Smart Emails Metafields и регистрираните преводи на имейлите. Какво се случва, ако деинсталирам? - Основният HTML, който преди това беше поставен в Shopify, не се заменя автоматично с стандартния шаблон на Shopify - Smart Emails Metafield стойностите и дефинициите са премахнати - Smart Emails body_html преводите са премахнати - Дизайнерските набори, настройките и историята на експортиране се премахват от базата данни Smart Emails като част от процеса на почистване и по-късно редактиране на данни в Shopify - Преинсталирането започва нова конфигурация; не възстановява автоматично изтрития дизайн Ако искате да спрете платения план, но да запазите приложението и неговите дизайнерски данни, прекратете абонамента, вместо да деинсталирате Smart Emails. Преди да деинсталирате, възстановете стандартните шаблони на Shopify или запазите отделно копие на всеки HTML, който може да ви потрябва по-късно.

Мога ли да използвам Smart Emails за бюлетини или маркетингови имейли?

Не. Smart Emails е създаден само за Shopify имейли с известия — транзакционните имейли, които Shopify изпраща автоматично (потвърждения на поръчки, актуализации за доставка, връщания и др.). За маркетингови имейли и бюлетини използвайте Shopify Email или специализирано приложение за имейл маркетинг като Klaviyo, Omnisend или Mailchimp.

Как работи автоматичното запазване?

Smart Emails запазва промените на редактора автоматично. Няма обикновен бутон за запазване. Тайминг на запазване След като спрете редактирането, редакторът обикновено изчаква около две секунди и записва текущия дизайн в базата данни Smart Emails. Някои действия на редактора налагат запазване веднага, включително работни процеси, които трябва да генерират текущ изход. Какво е спасено Auto-Save съхранява секциите на шаблоните, съдържанието, глобалните цветове, типографията, бутоните, основата на колонката, връзките към магазина, банера, маркетинговите настройки, оформлението и други дизайнерски стойности, принадлежащи към дизайнерския комплект. Shopify синхронизация Поддържаните живи настройки също са синхронизирани с Shopify Metafields. Това е отделна операция и може да завърши скоро след записването на базата данни. Затваряне на редактора Изчакайте индикаторът за запазване да приключи, преди да затворите редактора, да експортирате или смените страници. Smart Emails също използва безопасни зареждащи врати, така че непълно зареждане на редактора не може да презапише съществуващ запазен дизайн. Автоматичното запазване не премахва нуждата от нов основен експорт след структурни промени като добавяне, изтриване или преместване на секции.

Отмяна и повторение

Редакторът пази история на последните снимки от дизайна, за да можете да обърнете промяна и да я възстановите отново. Клавишни комбинации - Отмени: Ctrl+Z на Windows или Linux, Cmd+Z на macOS - Повтори: Ctrl+Shift+Z на Windows или Linux, Cmd+Shift+Z на macOS - Алтернативно преправяне на Windows: Ctrl+Y Бутоните за отмяна и повторение са налични и в лентата с инструменти на редактора. Какво може да бъде възстановено Снимките на историята включват текущата структура на шаблона и съответните настройки на дизайна. Те могат да обхващат действия като промяна на цветовете, редактиране на настройките на секции, прилагане на предварително зададене, преместване на секции или изтриване на секция. Лимити на сесиите Историята на отмяната принадлежи към текущата сесия на редактора и има фиксиран максимален размер. Презареждането на редактора или превключването към друг запазен контекст може да нулира наличната история. Undo не е заместител на именуван дизайн слот за запазване. Когато отмениш и после направиш нова промяна, предишният път за повторение се изхвърля.