Smart Emails
el
Γλώσσα
en English de German ar Arabic bg Bulgarian cs Czech da Danish el Greek es Spanish et Estonian fi Finnish fr French hi Hindi hr Croatian hu Hungarian id Indonesian it Italian ja Japanese ko Korean lt Lithuanian lv Latvian nl Dutch no no pl Polish pt Portuguese ro Romanian ru Russian sk Slovak sl Slovenian sv Swedish th Thai tr Turkish vi Vietnamese zh_CN Chinese (China)

Συχνές ερωτήσεις και αντιμετώπιση προβλημάτων

8 άρθρα Manfred By Manfred

Γιατί οι αλλαγές μου δεν εμφανίζονται στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;

Εάν κάνατε αλλαγές στο πρόγραμμα επεξεργασίας, αλλά δεν εμφανίζονται στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ειδοποιήσεων του Shopify, δοκιμάστε αυτά τα βήματα με τη σειρά: 1. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η ένδειξη αποθήκευσης Smart Emails. 2. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί ένας ξεχωριστός συγχρονισμός Shopify Metafield. 3. Ανανεώστε την προεπισκόπηση στο Shopify Notifications. 4. Ελέγξτε εάν η αλλαγή ήταν δομική. Η προσθήκη, η αφαίρεση ή η μετακίνηση τμημάτων και η εναλλαγή της βασικής προεπιλογής απαιτούν μια νέα κύρια εξαγωγή. 5. Ενεργοποιήστε μια πραγματική ειδοποίηση δοκιμής Shopify μετά την ολοκλήρωση του απαιτούμενου συγχρονισμού ή εξαγωγής. Σημείωση: Υποστηριζόμενη ενημέρωση ζωντανού κειμένου και ρυθμίσεων σχεδίασης μέσω Shopify Metafields. Οι διαρθρωτικές αλλαγές χρειάζονται επανεξαγωγή. Δείτε _"Ποιες αλλαγές βγαίνουν άμεσα ζωντανά;" _ για την πλήρη λίστα. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη με τη διεύθυνση URL του καταστήματος, το όνομα του προτύπου, τη γλώσσα και ένα στιγμιότυπο οθόνης.

Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο φαίνεται διαφορετικό από την προεπισκόπηση

Προεπισκόπηση vs Πραγματικότητα Η προεπισκόπηση του προγράμματος επεξεργασίας δείχνει μια κοντινή προσέγγιση για το πώς θα φαίνεται το email σας. Ωστόσο, τα προγράμματα-πελάτες email (Gmail, Outlook, Apple Mail) έχουν το καθένα τους δικούς του κανόνες απόδοσης. Κοινές διαφορές - Outlook — μπορεί να προσθέσει επιπλέον απόσταση γύρω από εικόνες και πίνακες - Gmail — αποσπά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεγαλύτερα από 102 KB - Dark Mode — Τα Smart Emails δηλώνουν την επιλεγμένη παλέτα ως μόνο ανοιχτή, αλλά οι μεμονωμένοι πελάτες μπορούν ακόμα να εφαρμόσουν τους δικούς τους κανόνες αντιστροφής χρωμάτων Εάν παρατηρήσετε σημαντική διαφορά, στείλτε στην υποστήριξη το όνομα του προτύπου, το πρόγραμμα-πελάτη και την έκδοση email, τη συσκευή, τη ρύθμιση φωτός/σκοτεινού και ένα στιγμιότυπο οθόνης. Μια πραγματική ειδοποίηση Shopify είναι πιο πειστική από μια προεπισκόπηση μόνο για πρόγραμμα περιήγησης.

Πώς μπορώ να στείλω ένα δοκιμαστικό email;

Μπορείτε να στείλετε μια δοκιμή απευθείας από το πρόγραμμα επεξεργασίας Smart Emails πριν ή μετά την εγκατάσταση του προτύπου στο Shopify. Αποστολή από Smart Emails 1. Ανοίξτε το πρότυπο που θέλετε να δοκιμάσετε. 2. Επιλέξτε Δοκιμαστική αλληλογραφία στη γραμμή εργαλείων. 3. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email του παραλήπτη. 4. Επιλέξτε Αποστολή δοκιμής και περιμένετε την επιβεβαίωση. 5. Ελέγξτε τα εισερχόμενα και το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Η παράδοση μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά ανάλογα με τον διακομιστή αλληλογραφίας λήψης. Το Smart Emails αποθηκεύει την πιο πρόσφατη κατάσταση επεξεργασίας πριν δημιουργήσει τη δοκιμή. Η δοκιμή χρησιμοποιεί δεδομένα προεπισκόπησης, επομένως είναι κατάλληλη για τον έλεγχο της διάταξης, των χρωμάτων, των εικόνων, των συνδέσμων, της συμπεριφοράς του κινητού και της σκοτεινής λειτουργίας. Προεπισκόπηση στο Shopify 1. Μεταβείτε Shopify Διαχειριστής → Ρυθμίσεις → Ειδοποιήσεις 2. Κάντε κλικ σε ένα πρότυπο 3. Κάντε κλικ στην επιλογή Προεπισκόπηση για να δείτε πώς φαίνεται Δοκιμάστε την πραγματική ειδοποίηση του Shopify Μετά την εγκατάσταση, δημιουργήστε ένα Shopify δοκιμαστική παραγγελία ή ενεργοποιήστε τη σχετική πραγματική ειδοποίηση. Αυτό επαληθεύει το συμβάν ειδοποίησης του Shopify, τις τοπικές ρυθμίσεις πελατών, τα δεδομένα Liquid και την τελική γραμμή θέματος εκτός από το σχέδιο. Συμβουλή: Δοκιμάστε τόσο το μήνυμα προεπισκόπησης Smart Emails όσο και ένα πραγματικό Shopify ειδοποίηση. Επικυρώνουν διαφορετικά μέρη της αλυσίδας παράδοσης.

Πώς μπορώ να επιστρέψω στα προεπιλεγμένα email του Shopify;

Εάν θέλετε να επαναφέρετε ένα πρότυπο στο αρχικό σχέδιο του Shopify: 1. Μεταβείτε στο Shopify Διαχειριστής → Ρυθμίσεις → Ειδοποιήσεις 2. Κάντε κλικ στο πρότυπο που θέλετε να επαναφέρετε 3. Κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά στην προεπιλογή Αυτό καταργεί τον κώδικα Smart Emails και επαναφέρει το ενσωματωμένο πρότυπο του Shopify. Μπορείτε να κάνετε επανεξαγωγή από τα Smart Emails ανά πάσα στιγμή για να εφαρμόσετε ξανά το σχέδιό σας.

Χρειάζεται να διατηρήσω εγκατεστημένα τα Smart Emails;

Ναί. Τα Smart Emails πρέπει να παραμείνουν εγκατεστημένα για να λειτουργήσουν οι ζωντανές αλλαγές. Γιατί; Μετά την αρχική εξαγωγή, τα Smart Emails συγχρονίζουν τις υποστηριζόμενες ζωντανές ρυθμίσεις και μεταφράσεις με το Shopify. Εάν απεγκαταστήσετε την εφαρμογή, αυτές οι ενημερώσεις σταματούν και η εκκαθάριση απεγκατάστασης καταργεί τα Smart Emails Metafields και τις καταχωρημένες μεταφράσεις email-σώματος. Τι θα συμβεί αν απεγκαταστήσω; - Το κύριο HTML που είχε επικολληθεί προηγουμένως στο Shopify δεν αντικαθίσταται αυτόματα με το προεπιλεγμένο πρότυπο του Shopify - Smart Emails Οι τιμές και οι ορισμοί του Metafield καταργούνται - Smart Emails Οι μεταφράσεις body_html καταργούνται - Τα σύνολα σχεδίασης, οι ρυθμίσεις και το ιστορικό εξαγωγής καταργούνται από τη βάση δεδομένων Smart Emails ως μέρος της εκκαθάρισης και αργότερα της διαδικασίας επεξεργασίας δεδομένων Shopify - Η επανεγκατάσταση ξεκινά μια νέα ρύθμιση. Δεν επαναφέρει αυτόματα το διαγραμμένο σχέδιο Εάν θέλετε να διακόψετε το πρόγραμμα επί πληρωμή αλλά να διατηρήσετε την εφαρμογή και τα δεδομένα σχεδίασής της, ακυρώστε τη συνδρομή αντί να απεγκαταστήσετε τα Smart Emails. Πριν από την απεγκατάσταση, επαναφέρετε τα προεπιλεγμένα πρότυπα του Shopify ή κρατήστε ένα ξεχωριστό αντίγραφο οποιουδήποτε HTML μπορεί να χρειαστείτε αργότερα.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα Smart Emails για ενημερωτικά δελτία ή email μάρκετινγκ;

Όχι. Το Smart Emails έχει σχεδιαστεί μόνο για Shopify μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ειδοποιήσεων — τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγών που στέλνει αυτόματα το Shopify (επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ενημερώσεις αποστολής, επιστροφές κ.λπ.). Για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενημερωτικά δελτία μάρκετινγκ, χρησιμοποιήστε το Shopify Email ή μια αποκλειστική εφαρμογή μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως το Klaviyo, το Omnisend ή το Mailchimp.

Πώς λειτουργεί η αυτόματη αποθήκευση;

Το Smart Emails αποθηκεύει αυτόματα τις αλλαγές του προγράμματος επεξεργασίας. Δεν υπάρχει κανονικό κουμπί αποθήκευσης. Εξοικονόμηση χρόνου Αφού σταματήσετε την επεξεργασία, το πρόγραμμα επεξεργασίας συνήθως περιμένει περίπου δύο δευτερόλεπτα και εγγράφει την τρέχουσα σχεδίαση στη βάση δεδομένων Smart Emails. Ορισμένες ενέργειες του προγράμματος επεξεργασίας επιβάλλουν την άμεση αποθήκευση, συμπεριλαμβανομένων των ροών εργασίας που πρέπει να δημιουργήσουν τρέχον αποτέλεσμα. Τι αποθηκεύεται Η Αυτόματη αποθήκευση αποθηκεύει τις ενότητες προτύπων, το περιεχόμενο, τα καθολικά χρώματα, την τυπογραφία, τα κουμπιά, το υποσέλιδο, τους συνδέσμους καταστημάτων, το banner, τις ρυθμίσεις μάρκετινγκ, τη διάταξη και άλλες τιμές σχεδίασης που ανήκουν στο σύνολο σχεδίασης. Shopify συγχρονισμός Οι υποστηριζόμενες ζωντανές ρυθμίσεις συγχρονίζονται επίσης με το Shopify Metafields. Αυτή είναι μια ξεχωριστή λειτουργία και μπορεί να ολοκληρωθεί λίγο μετά την αποθήκευση της βάσης δεδομένων. Κλείσιμο του προγράμματος επεξεργασίας Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η ένδειξη αποθήκευσης πριν κλείσετε το πρόγραμμα επεξεργασίας, εξαγάγετε ή αλλάξετε σελίδες. Τα Smart Emails χρησιμοποιούν επίσης ασφαλείς πύλες φόρτωσης, ώστε ένα ημιτελές φορτίο προγράμματος επεξεργασίας να μην μπορεί να αντικαταστήσει ένα υπάρχον αποθηκευμένο σχέδιο. Η αυτόματη αποθήκευση δεν καταργεί την ανάγκη για νέα κύρια εξαγωγή μετά από δομικές αλλαγές, όπως η προσθήκη, η διαγραφή ή η μετακίνηση ενοτήτων.

Αναίρεση και επανάληψη

Το πρόγραμμα επεξεργασίας διατηρεί ένα ιστορικό πρόσφατων στιγμιότυπων σχεδίασης, ώστε να μπορείτε να αντιστρέψετε μια αλλαγή και να την επαναφέρετε ξανά. Συντομεύσεις πληκτρολογίου - Αναίρεση: Ctrl+Z σε Windows ή Linux, Cmd+Z σε macOS - Επανάληψη: Ctrl+Shift+Z σε Windows ή Linux, Cmd+Shift+Z σε macOS - Εναλλακτική επανάληψη στα Windows: Ctrl+Y Τα κουμπιά αναίρεσης και επανάληψης είναι επίσης διαθέσιμα στη γραμμή εργαλείων του προγράμματος επεξεργασίας. Τι μπορεί να αποκατασταθεί Τα στιγμιότυπα ιστορικού περιλαμβάνουν την τρέχουσα δομή του προτύπου και τις σχετικές ρυθμίσεις σχεδίασης. Μπορούν να καλύπτουν ενέργειες όπως αλλαγή χρωμάτων, επεξεργασία ρυθμίσεων ενότητας, εφαρμογή προεπιλογής, μετακίνηση ενοτήτων ή διαγραφή ενότητας. Όρια συνεδρίας Το ιστορικό αναιρέσεων ανήκει στην τρέχουσα συνεδρία του επεξεργαστή και έχει σταθερό μέγιστο μέγεθος. Η επαναφόρτωση του επεξεργαστή ή η μετάβαση σε άλλο αποθηκευμένο περιβάλλον μπορεί να επαναφέρει το διαθέσιμο ιστορικό. Η αναίρεση δεν αντικαθιστά μια καθορισμένη υποδοχή αποθήκευσης σχεδίου. Όταν αναιρείτε και στη συνέχεια κάνετε μια νέα αλλαγή, η προηγούμενη διαδρομή επανάληψης απορρίπτεται.