अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और समस्या निवारण

8 articles Manfred

By Manfred

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ईमेल में मेरे परिवर्तन क्यों नहीं दिखाई दे रहे हैं?

अगर आपने संपादक में बदलाव किए हैं, लेकिन वे आपके Shopify सूचना ईमेल में दिखाई नहीं देते हैं, तो इन चरणों को क्रम में आज़माएं: 1. Smart Emails सेविंग इंडिकेटर समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें। 2. एक अलग के लिए कुछ सेकंड की अनुमति दें Shopify मेटाफ़ील्ड सिंक्रनाइज़ेशन पूरा करने के लिए। 3. Shopify Notifications में पूर्वावलोकन को ताज़ा करें. 4. जांचें कि क्या परिवर्तन संरचनात्मक था। अनुभागों को जोड़ने, हटाने या स्थानांतरित करने और आधार प्रीसेट को स्विच करने के लिए एक नए प्राथमिक निर्यात की आवश्यकता होती है। 5. एक वास्तविक ट्रिगर करें Shopify आवश्यक सिंक्रनाइज़ेशन या निर्यात पूरा होने के बाद परीक्षण अधिसूचना। नोट: समर्थित लाइव टेक्स्ट और डिज़ाइन सेटिंग्स के माध्यम से अपडेट करें Shopify मेटाफ़ील्ड्स। संरचनात्मक परिवर्तनों को फिर से निर्यात करने की आवश्यकता है। देखें _"कौन से परिवर्तन तुरंत लाइव हो जाते हैं?" _ पूरी सूची के लिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो दुकान के यूआरएल, टेम्पलेट नाम, भाषा और स्क्रीनशॉट के साथ समर्थन से संपर्क करें।

ईमेल पूर्वावलोकन से अलग दिखता है

पूर्वावलोकन बनाम वास्तविकता संपादक पूर्वावलोकन इस बात का करीबी अनुमान दिखाता है कि आपका ईमेल कैसा दिखेगा। हालाँकि, ईमेल क्लाइंट (Gmail, Outlook, Apple Mail) प्रत्येक के अपने रेंडरिंग नियम हैं। सामान्य मतभेद - आउटलुक - छवियों और तालिकाओं के आसपास अतिरिक्त रिक्ति जोड़ सकता है - जीमेल - 102 केबी से अधिक लंबे ईमेल क्लिप करता है - डार्क मोड — Smart Emails चयनित पैलेट को केवल हल्के के रूप में घोषित करता है, लेकिन व्यक्तिगत ग्राहक अभी भी अपने स्वयं के रंग-उलटा नियम लागू कर सकते हैं यदि आप एक महत्वपूर्ण अंतर देखते हैं, तो टेम्पलेट नाम, ईमेल क्लाइंट और संस्करण प्राप्त करने, डिवाइस, लाइट/डार्क सेटिंग और एक स्क्रीनशॉट का समर्थन भेजें। एक वास्तविक Shopify अधिसूचना केवल ब्राउज़र पूर्वावलोकन की तुलना में अधिक निर्णायक है।

मैं एक परीक्षण ईमेल कैसे भेजूं?

आप Shopify में टेम्पलेट स्थापित करने से पहले या बाद में Smart Emails संपादक से सीधे एक परीक्षण भेज सकते हैं। Smart Emails से भेजें 1. वह टेम्पलेट खोलें जिसका आप परीक्षण करना चाहते हैं. 2. टूलबार में परीक्षण ईमेल चुनें। 3. प्राप्तकर्ता का ईमेल पता दर्ज करें. 4. परीक्षण भेजें चुनें और पुष्टि की प्रतीक्षा करें। 5. इनबॉक्स और स्पैम फ़ोल्डर की जाँच करें। प्राप्त मेल सर्वर के आधार पर डिलीवरी में कुछ मिनट लग सकते हैं। Smart Emails परीक्षण उत्पन्न करने से पहले नवीनतम संपादक स्थिति को सहेजता है। परीक्षण पूर्वावलोकन डेटा का उपयोग करता है, इसलिए यह लेआउट, रंग, चित्र, लिंक, मोबाइल व्यवहार और डार्क मोड की जांच के लिए उपयुक्त है। Shopify में पूर्वावलोकन 1. Shopify व्यवस्थापक → सेटिंग्स → सूचनाओं पर जाएं 2. एक टेम्पलेट पर क्लिक करें 3. यह कैसा दिखता है, यह देखने के लिए पूर्वावलोकन पर क्लिक करें परीक्षण Shopifyकी वास्तविक अधिसूचना स्थापना के बाद, एक बनाएं Shopify परीक्षण आदेश या प्रासंगिक वास्तविक अधिसूचना को ट्रिगर करें। यह सत्यापित करता है Shopify की अधिसूचना घटना, ग्राहक स्थान, Liquid डेटा, और अंतिम विषय पंक्ति डिज़ाइन के अलावा। टिप: Smart Emails पूर्वावलोकन संदेश और वास्तविक Shopify अधिसूचना दोनों का परीक्षण करें। वे डिलीवरी श्रृंखला के विभिन्न हिस्सों को मान्य करते हैं।

मैं Shopify के डिफ़ॉल्ट ईमेल पर वापस कैसे जाऊं?

यदि आप किसी टेम्पलेट को Shopify के मूल डिज़ाइन पर वापस लाना चाहते हैं: 1. Shopify व्यवस्थापक → सेटिंग्स → सूचनाएँ पर जाएँ 2. उस टेम्पलेट पर क्लिक करें जिसे आप वापस करना चाहते हैं 3. डिफ़ॉल्ट पर वापस जाएँ पर क्लिक करें यह Smart Emails कोड को हटा देता है और पुनर्स्थापित करता है Shopifyका अंतर्निहित टेम्पलेट। आप अपने डिज़ाइन को फिर से लागू करने के लिए किसी भी समय Smart Emails से फिर से निर्यात कर सकते हैं।

क्या मुझे Smart Emails इंस्टॉल रखने की आवश्यकता है?

हाँ। Smart Emails को काम करने के लिए लाइव परिवर्तनों के लिए स्थापित रहने की आवश्यकता है। क्यों? प्रारंभिक निर्यात के बाद, Smart Emails समर्थित लाइव सेटिंग्स और अनुवादों को Shopify के साथ सिंक्रनाइज़ करता है। यदि आप ऐप को अनइंस्टॉल करते हैं, तो ये अपडेट बंद हो जाते हैं और अनइंस्टॉल क्लीनअप Smart Emails मेटाफ़ील्ड और पंजीकृत ईमेल-बॉडी अनुवाद को हटा देता है। यदि मैं अनइंस्टॉल करता हूं तो क्या होगा? - पहले चिपकाया गया प्राथमिक HTML Shopify स्वचालित रूप से Shopify के डिफ़ॉल्ट टेम्पलेट से प्रतिस्थापित नहीं होता है - Smart Emails मेटाफ़ील्ड मान और परिभाषाएँ हटा दी जाती हैं - Smart Emails body_html अनुवाद हटा दिए गए हैं - डिज़ाइन सेट, सेटिंग्स और निर्यात इतिहास को क्लीनअप के भाग के रूप में Smart Emails डेटाबेस से हटा दिया जाता है और बाद में Shopify डेटा-रिएक्शन प्रक्रिया - पुनर्स्थापित करने से एक नया सेटअप शुरू होता है; यह हटाए गए डिज़ाइन को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित नहीं करता है यदि आप सशुल्क योजना को रोकना चाहते हैं लेकिन ऐप और उसका डिज़ाइन डेटा रखना चाहते हैं, तो Smart Emails को अनइंस्टॉल करने के बजाय सदस्यता रद्द करें। अनइंस्टॉल करने से पहले, Shopify के डिफ़ॉल्ट टेम्प्लेट को पुनर्स्थापित करें या किसी भी HTML की एक अलग प्रति रखें जिसकी आपको बाद में आवश्यकता हो सकती है।

क्या मैं न्यूज़लेटर्स या मार्केटिंग ईमेल के लिए Smart Emails का उपयोग कर सकता हूँ?

नहीं। Smart Emails के लिए डिज़ाइन किया गया है Shopify अधिसूचना ईमेल केवल - लेन-देन संबंधी ईमेल जो Shopify स्वचालित रूप से भेजता है (ऑर्डर पुष्टिकरण, शिपिंग अपडेट, रिटर्न, आदि)। ईमेल और न्यूज़लेटर्स के विपणन के लिए, उपयोग करें Shopify Email या एक समर्पित ईमेल मार्केटिंग ऐप जैसे Klaviyo, Omnisend, या Mailchimp.

ऑटो-सेव कैसे काम करता है?

Smart Emails संपादक परिवर्तनों को स्वचालित रूप से सहेजता है। कोई नियमित सहेजें बटन नहीं है। समय बचाएं आपके द्वारा संपादन बंद करने के बाद, संपादक सामान्य रूप से लगभग दो सेकंड प्रतीक्षा करता है और वर्तमान डिज़ाइन को Smart Emails डेटाबेस में लिखता है. कुछ संपादक क्रियाएँ तुरंत सहेजने के लिए बाध्य करती हैं, जिसमें वर्कफ़्लो भी शामिल हैं जिन्हें वर्तमान आउटपुट जनरेट करना होगा. क्या बचाया जाता है टेम्पलेट अनुभागों, सामग्री, वैश्विक रंगों, टाइपोग्राफी, बटन, पाद लेख, दुकान लिंक, बैनर, मार्केटिंग सेटिंग्स, लेआउट, और डिज़ाइन सेट से संबंधित अन्य डिज़ाइन मानों को ऑटो-सेव संग्रहीत करता है। Shopify सिंक्रनाइज़ेशन समर्थित लाइव सेटिंग्स भी सिंक्रनाइज़ की जाती हैं Shopify मेटाफ़ील्ड. यह एक अलग ऑपरेशन है और डेटाबेस सहेजने के तुरंत बाद समाप्त हो सकता है। संपादक को बंद करना संपादक को बंद करने, निर्यात करने या पृष्ठ बदलने से पहले बचत संकेतक समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें। Smart Emails सुरक्षित लोड गेट्स का भी उपयोग करता है ताकि अपूर्ण संपादक लोड किसी मौजूदा सहेजे गए डिज़ाइन को अधिलेखित न कर सके। स्वत: सहेजें संरचनात्मक परिवर्तनों जैसे कि अनुभागों को जोड़ने, हटाने या स्थानांतरित करने के बाद एक नए प्राथमिक निर्यात की आवश्यकता को नहीं हटाता है।

पूर्ववत करें और फिर से करें

संपादक हाल के डिज़ाइन स्नैपशॉट का इतिहास रखता है ताकि आप किसी परिवर्तन को उलट सकें और उसे फिर से पुनर्स्थापित कर सकें। कीबोर्ड शॉर्टकट - पूर्ववत करें: Ctrl+Z Windows या Linux पर, Cmd+Z macOS पर - फिर से करें: Ctrl+Shift+Z विंडोज़ या लिनक्स पर, Cmd+Shift+Z macOS पर - विंडोज़ पर वैकल्पिक रीडो: Ctrl+Y पूर्ववत करें और फिर से करें बटन संपादक टूलबार में भी उपलब्ध हैं। क्या बहाल किया जा सकता है इतिहास स्नैपशॉट में वर्तमान टेम्पलेट संरचना और प्रासंगिक डिज़ाइन सेटिंग्स शामिल हैं। वे रंग बदलने, अनुभाग सेटिंग्स संपादित करने, पूर्व निर्धारित लागू करने, अनुभागों को स्थानांतरित करने या किसी अनुभाग को हटाने जैसी क्रियाओं को कवर कर सकते हैं। सत्र की सीमाएं पूर्ववत करें इतिहास वर्तमान संपादक सत्र से संबंधित है और इसका एक निश्चित अधिकतम आकार है। संपादक को पुनः लोड करना या किसी अन्य सहेजे गए संदर्भ पर स्विच करना उपलब्ध इतिहास को रीसेट कर सकता है। पूर्ववत करना किसी नामित डिज़ाइन सेव स्लॉट का प्रतिस्थापन नहीं है। जब आप पूर्ववत करते हैं और उसके बाद एक नया परिवर्तन करते हैं, तो पिछला पुन: कार्य पथ छोड़ दिया जाता है।