Smart Emails
nl
Taal
en English de German ar Arabic bg Bulgarian cs Czech da Danish el Greek es Spanish et Estonian fi Finnish fr French hi Hindi hr Croatian hu Hungarian id Indonesian it Italian ja Japanese ko Korean lt Lithuanian lv Latvian nl Dutch no no pl Polish pt Portuguese ro Romanian ru Russian sk Slovak sl Slovenian sv Swedish th Thai tr Turkish vi Vietnamese zh_CN Chinese (China)

FAQ & Probleemoplossing

8 articles Manfred By Manfred

Waarom worden mijn wijzigingen niet weergegeven in e-mails?

Als je wijzigingen hebt aangebracht in de editor maar deze niet in je Shopify-meldingsmails verschijnen, probeer dan deze stappen in volgorde: 1. Wacht tot de Smart Emails-opslagindicator klaar is. 2. Wacht een paar seconden voordat een aparte Shopify Metafield-synchronisatie voltooid is. 3. Ververs de preview in Shopify Notifications. 4. Controleer of de wijziging structureel was. Het toevoegen, verwijderen of verplaatsen van secties en het wisselen van de basispreset vereist een nieuwe primaire export. 5. Activeer een echte Shopify-testmelding nadat de vereiste synchronisatie of export is voltooid. Opmerking: Live Text en ontwerpinstellingen worden bijgewerkt via Shopify Metafields. Structurele wijzigingen moeten opnieuw worden geëxporteerd. Zie _"Welke wijzigingen gaan direct live?" _ voor de volledige lijst. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met support via de shop-URL, sjabloonnaam, taal en een screenshot.

E-mail ziet er anders uit dan in de preview

Preview versus Realiteit De editor-preview toont een nauwkeurige benadering van hoe je e-mail eruit zal zien. Echter, e-mailclients (Gmail, Outlook, Apple Mail) hebben elk hun eigen renderingsregels. Gemeenschappelijke Verschillen - Outlook — kan extra ruimte toevoegen rond afbeeldingen en tabellen - Gmail — knipt e-mails langer dan 102 KB - Donkere modus — Smart Emails verklaart het geselecteerde palet als alleen licht, maar individuele clients kunnen nog steeds hun eigen kleurinversieregels toepassen Als je een significant verschil merkt, stuur dan support de sjabloonnaam, ontvangende e-mailclient en versie, apparaat, licht/donker-instelling en een screenshot. Een echte Shopify-melding is overtuigender dan een browser-only preview.

Hoe stuur ik een testmail?

Je kunt een test direct vanuit de Smart Emails-editor verzenden vóór of na het installeren van de template in Shopify. Verzenden vanaf Smart Emails 1. Open het sjabloon dat je wilt testen. 2. Kies Test-e-mail in de werkbalk. 3. Voer het e-mailadres van de ontvanger in. 4. Selecteer Test verzenden en wacht op de bevestiging. 5. Controleer de inbox en de spammap. De bezorging kan een paar minuten duren, afhankelijk van de ontvangende mailserver. Smart Emails slaat de status van de nieuwste editor op voordat de test wordt gegenereerd. De test gebruikt previewgegevens, waardoor het geschikt is om lay-out, kleuren, afbeeldingen, links, mobielgedrag en donkere modus te controleren. Voorbeeldweergave in Shopify 1. Ga naar Shopify Beheerders → Instellingen → Meldingen 2. Klik op een sjabloon 3. Klik op Voorbeeldweergave om te zien hoe het eruitziet Test de echte melding van Shopify Na installatie maakt u een Shopify-testorder aan of activeert u de relevante echte melding. Dit verifieert het Shopify-meldingsevent, klantlocatie, Liquid-gegevens en de uiteindelijke onderwerpregel naast het ontwerp. Tip: Test zowel het Smart Emails-previewbericht als een echte Shopify-melding. Ze valideren verschillende delen van de bezorgketen.

Hoe ga ik terug naar de standaard e-mails van Shopify?

Als je een sjabloon wilt terugzetten naar het oorspronkelijke ontwerp van Shopify: 1. Ga naar Shopify Admin → Instellingen → Meldingen 2. Klik op het sjabloon dat je wilt terugdraaien 3. Klik Terug naar standaard Dit verwijdert de Smart Emails-code en herstelt de ingebouwde template van Shopify. Je kunt op elk moment opnieuw exporteren vanuit Smart Emails om je ontwerp opnieuw toe te passen.

Moet ik Smart Emails geïnstalleerd houden?

Ja. Smart Emails moet geïnstalleerd blijven zodat live wijzigingen werken. Waarom? Na de eerste export synchroniseert Smart Emails de ondersteunde live instellingen en vertalingen met Shopify. Als je de app verwijdert, stoppen deze updates en verwijdert de verwijdering van de Smart Emails Metafields en de vertalingen van geregistreerde e-mailteksten. Wat gebeurt er als ik verwijder? - De primaire HTML die eerder in Shopify is geplakt, wordt niet automatisch vervangen door de standaardtemplate van Shopify - Smart Emails Metafield-waarden en definities zijn verwijderd - Smart Emails body_html vertalingen zijn verwijderd - Designsets, instellingen en exportgeschiedenis worden verwijderd uit de Smart Emails-database als onderdeel van het opruimen en later het Shopify-data-redactieproces - Herinstalleren start een nieuwe setup; het herstelt het verwijderde ontwerp niet automatisch Als je het betaalde abonnement wilt stoppen maar de app en de ontwerpgegevens wilt behouden, zeg dan het abonnement op in plaats van Smart Emails te verwijderen. Herstel voordat je verwijdert de standaardsjablonen van Shopify of bewaar een aparte kopie van eventuele HTML die je later nodig hebt.

Kan ik Smart Emails gebruiken voor nieuwsbrieven of marketingmails?

Nee. Smart Emails is alleen ontworpen voor Shopify notificatiemails — de transactionele e-mails die Shopify automatisch verstuurt (orderbevestigingen, verzendupdates, retouren, enz.). Voor marketing-e-mails en nieuwsbrieven gebruik Shopify Email of een speciale e-mailmarketingapp zoals Klaviyo, Omnisend of Mailchimp.

Hoe werkt autosave?

Smart Emails slaat wijzigingen in de editor automatisch op. Er is geen reguliere Opslaan-knop. Tijd opslaan Nadat je bent gestopt met bewerken, wacht de editor normaal gesproken ongeveer twee seconden en schrijft het huidige ontwerp naar de Smart Emails-database. Sommige editor-acties dwingen een direct opslaan af, inclusief workflows die actuele output moeten genereren. Wat is gered Auto-Save slaat de sjabloonsecties, inhoud, globale kleuren, typografie, knoppen, footer, Shoplinks, banner, marketinginstellingen, lay-out en andere ontwerpwaarden die bij de ontwerpset horen, op. Shopify-synchronisatie Ondersteunde live-instellingen worden ook gesynchroniseerd met Shopify Metafields. Dit is een aparte bewerking en kan kort na het opslaan van de database worden voltooid. De editor sluiten Wacht tot de save-indicator klaar is voordat je de editor sluit, exporteert of pagina's verandert. Smart Emails gebruikt ook safe load gates, zodat een onvolledige editorload geen bestaand opgeslagen ontwerp kan overschrijven. Auto-Save verwijdert niet de noodzaak voor een nieuwe primaire export na structurele wijzigingen zoals het toevoegen, verwijderen of verplaatsen van secties.

Ongedaan maken en opnieuw doen

De editor houdt een geschiedenis bij van recente ontwerpsnapshots zodat je een wijziging kunt terugdraaien en opnieuw kunt herstellen. Sneltoetsen - Undo: Ctrl+Z op Windows of Linux, Cmd+Z op macOS - Redo: Ctrl+Shift+Z op Windows of Linux, Cmd+Shift+Z op macOS - Alternatieve herhaling op Windows: Ctrl+Y Ongedaan maken en opnieuw knopen zijn ook beschikbaar in de editor-werkbalk. Wat kan worden hersteld Geschiedenissnapshots bevatten de huidige sjabloonstructuur en de relevante ontwerpinstellingen. Ze kunnen handelingen omvatten zoals het veranderen van kleuren, het bewerken van sectie-instellingen, het toepassen van een preset, het verplaatsen van secties of het verwijderen van een sectie. Sessielimieten Ongedaan maken geschiedenis hoort bij de huidige editorsessie en heeft een vaste maximale grootte. Het herladen van de editor of het overschakelen naar een andere opgeslagen context kan de beschikbare geschiedenis resetten. Ongedaan maken is geen vervanging voor een benoemde ontwerp-saveslot. Wanneer je het ongedaan maakt en vervolgens een nieuwe wijziging maakt, wordt het vorige redo-pad verwijderd.