Smart Emails
ro
Limbă
en English de German ar Arabic bg Bulgarian cs Czech da Danish el Greek es Spanish et Estonian fi Finnish fr French hi Hindi hr Croatian hu Hungarian id Indonesian it Italian ja Japanese ko Korean lt Lithuanian lv Latvian nl Dutch no no pl Polish pt Portuguese ro Romanian ru Russian sk Slovak sl Slovenian sv Swedish th Thai tr Turkish vi Vietnamese zh_CN Chinese (China)

Întrebări frecvente și depanare

8 articole Manfred By Manfred

De ce nu apar modificările mele în emailuri?

Dacă ai făcut modificări în editor, dar acestea nu apar în emailurile tale de notificare Shopify, încearcă acești pași în ordine: 1. Așteaptă până când indicatorul de salvare Smart Emails se termină. 2. Așteaptă câteva secunde pentru ca o sincronizare separată a Shopify Metafield să se finalizeze. 3. Reîmprospătează previzualizarea în Shopify Notifications. 4. Verifică dacă schimbarea a fost structurală. Adăugarea, îndepărtarea sau mutarea secțiunilor și schimbarea presetului de bază necesită un export primar nou. 5. Declanșează o notificare reală de test Shopify după ce sincronizarea sau exportul necesar s-a încheiat. Notă: Text live suportat și actualizare a setărilor de design prin Shopify Metafields. Modificările structurale necesită reexport. Vezi _"What changes go live instant?" _ pentru lista completă. Dacă problema persistă, contactează suportul cu adresa URL a magazinului, numele șablonului, limba și o captură de ecran.

Emailul arată diferit față de previzualizare

Previzualizare vs Realitate Previzualizarea editorului arată o aproximare apropiată a modului în care va arăta emailul tău. Totuși, clienții de email (Gmail, Outlook, Apple Mail) au fiecare propriile reguli de randare. Diferențe comune - Outlook — poate adăuga spațiere suplimentară în jurul imaginilor și mesei - Gmail — prelinge emailurile mai lungi de 102 KB - Dark Mode — Smart Emails declară paleta selectată ca fiind doar deschisă, dar clienții individuali pot aplica propriile reguli de inversare a culorilor Dacă observi o diferență semnificativă, trimite suportului numele șablonului, clientul și versiunea emailului de recepție, dispozitivul, setarea lumină/întuneric și o captură de ecran. O notificare reală Shopify este mai concludentă decât o previzualizare doar pentru browser.

Cum pot trimite un email de test?

Poți trimite un test direct din editorul Smart Emails înainte sau după instalarea șablonului în Shopify. Trimite din Smart Emails 1. Deschide șablonul pe care vrei să-l testezi. 2. Alege Test poștal în bara de instrumente. 3. Introdu adresa de email a destinatarului. 4. Selectează Trimite test și așteaptă confirmarea. 5. Verifică inbox-ul și folderul de spam. Livrarea poate dura câteva minute, în funcție de serverul de email care a primit. Smart Emails salvează cea mai recentă stare a editorului înainte de a genera testul. Testul folosește date de previzualizare, deci este potrivit pentru verificarea layout-ului, culorilor, imaginilor, linkurilor, comportamentului mobil și modului întunecat. Previzualizare în Shopify 1. Mergi la Shopify Admin → Setări → Notificări 2. Apasă pe un șablon 3. Apasă pe Previzualizare pentru a vedea cum arată Testează notificarea reală a Shopify După instalare, creează o comandă de test Shopify sau declanșează notificarea reală relevantă. Aceasta verifică evenimentul de notificare al Shopify, localizarea clientului, datele Liquid și subiectul final, pe lângă design. Sfat: Testează atât mesajul de previzualizare Smart Emails, cât și o notificare reală Shopify. Ele validează diferite părți ale lanțului de livrare.

Cum pot să revin la emailurile implicite de la Shopify?

Dacă vrei să revii la designul original al Shopify pentru un șablon: 1. Mergi la Shopify Admin → Setări → Notificări 2. Apasă pe șablonul pe care vrei să-l revizionezi 3. Apasă Revino la implicit Aceasta elimină codul Smart Emails și restaurează șablonul încorporat al Shopify. Poți reexporta oricând din Smart Emails pentru a-ți aplica din nou designul.

Trebuie să păstrez Smart Emails instalat?

Da. Smart Emails trebuie să rămână instalat pentru ca modificările live să funcționeze. De ce? După exportul inițial, Smart Emails sincronizează setările live suportate și traducerile cu Shopify. Dacă dezinstalezi aplicația, aceste actualizări se opresc, iar curățarea dezinstalării elimină Metafield-urile Smart Emails și traducerile înregistrate ale corpului emailului. Ce se întâmplă dacă dezinstalez? - HTML-ul principal lipit anterior în Shopify nu este înlocuit automat cu șablonul implicit al Shopify - Smart Emails Valorile și definițiile metacâmpului sunt eliminate - Traducerile Smart Emails body_html sunt eliminate - Seturi de design, setări și istoricul exporturilor sunt eliminate din baza de date Smart Emails ca parte a procesului de curățare și, ulterior, de redactare a datelor Shopify - Reinstalarea declanșează o nouă configurare; nu restaurează automat designul șters Dacă vrei să oprești planul plătit, dar să păstrezi aplicația și datele de design, anulează abonamentul în loc să dezinstalezi Smart Emails. Înainte de a dezinstala, restaurează șabloanele implicite ale Shopify sau păstrează o copie separată a oricărui HTML de care ai putea avea nevoie ulterior.

Pot folosi Smart Emails pentru newslettere sau emailuri de marketing?

Nu. Smart Emails este conceput doar pentru e-mailurile de notificare Shopify — emailurile tranzacționale pe care Shopify le trimite automat (confirmări de comandă, actualizări de livrare, retururi etc.). Pentru emailuri de marketing și newslettere, folosește Shopify Email sau o aplicație dedicată de email marketing precum Klaviyo, Omnisend sau Mailchimp.

Cum funcționează salvarea automată?

Smart Emails schimbă automat editorul de salvări. Nu există un buton obișnuit de salvare. Economisește timp După ce încetezi editarea, editorul așteaptă de obicei aproximativ două secunde și scrie designul curent în baza de date Smart Emails. Unele acțiuni ale editorului forțează o salvare imediată, inclusiv fluxurile de lucru care trebuie să genereze ieșirea curentă. Ce este salvat Auto-Save stochează secțiunile șabloanelor, conținutul, culorile globale, tipografia, butoanele, subsolul, linkurile magazinului, bannerul, setările de marketing, layout-ul și alte valori de design aparținând setului de design. Sincronizarea Shopify Setările live suportate sunt de asemenea sincronizate cu Metafields-urile Shopify. Aceasta este o operațiune separată și se poate încheia la scurt timp după salvarea bazei de date. Închiderea editorului Așteaptă până când indicatorul de salvare s-a terminat înainte de a închide editorul, a exporta sau a schimba paginile. Smart Emails folosește, de asemenea, porți de încărcare sigure, astfel încât o încărcare incompletă a editorului nu poate suprascrie un design salvat existent. Salvarea automată nu elimină necesitatea unui export principal nou după modificări structurale precum adăugarea, ștergerea sau mutarea secțiunilor.

Anulează și reface

Editorul păstrează un istoric al snapshot-urilor recente de design ca să poți inversa o modificare și să o restaurezi din nou. Scurtături de tastatură - Undo: Ctrl+Z pe Windows sau Linux, Cmd+Z pe macOS - Redo: Ctrl+Shift+Z pe Windows sau Linux, Cmd+Shift+Z pe macOS - Refacere alternativă pe Windows: Ctrl+Y Butoanele de anulare și refacere sunt disponibile și în bara de instrumente a editorului. Ce poate fi restaurat Snapshot-urile istorice includ structura actuală a șablonului și setările relevante de design. Ele pot acoperi acțiuni precum schimbarea culorilor, editarea setărilor secțiunilor, aplicarea unui preset, mutarea secțiunilor sau ștergerea unei secțiuni. Limite ale sesiunilor Istoricul de anulare aparține sesiunii curente de editor și are o dimensiune maximă fixă. Reîncărcarea editorului sau trecerea la un alt context salvat poate reseta istoricul disponibil. Undo nu este un înlocuitor pentru un slot de salvare de design cu nume. Când anulezi și apoi faci o nouă schimbare, calea de refacere anterioară este eliminată.