Smart Emails
da
Sprog
en English de German ar Arabic bg Bulgarian cs Czech da Danish el Greek es Spanish et Estonian fi Finnish fr French hi Hindi hr Croatian hu Hungarian id Indonesian it Italian ja Japanese ko Korean lt Lithuanian lv Latvian nl Dutch no no pl Polish pt Portuguese ro Romanian ru Russian sk Slovak sl Slovenian sv Swedish th Thai tr Turkish vi Vietnamese zh_CN Chinese (China)

FAQ og fejlfinding

8 artikler Manfred By Manfred

Hvorfor vises mine ændringer ikke i e-mails?

Hvis du har foretaget ændringer i editoren, men de ikke fremgår af dine Shopify-notifikationsmails, så prøv disse trin i rækkefølge: 1. Vent til Smart Emails-gemmeindikatoren er færdig. 2. Giv et par sekunder til en separat Shopify Metafield-synkronisering er færdig. 3. Opdater forhåndsvisningen i Shopify Notifications. 4. Tjek om ændringen var strukturel. Tilføjelse, fjernelse eller flytning af sektioner og ændring af basisforudindstillingen kræver en ny primær eksport. 5. Udløs en rigtig Shopify-testnotifikation, efter at den nødvendige synkronisering eller eksport er gennemført. Bemærk: Understøttet live tekst og opdatering af designindstillinger via Shopify Metafields. Strukturelle ændringer skal eksporteres igen. Se _"Hvilke ændringer går live med det samme?" _ for den fulde liste. Hvis problemet fortsætter, kontakt support med shop-URL, skabelonnavn, sprog og et screenshot.

E-mail ser anderledes ud end forhåndsvisning

Forhåndsvisning vs virkelighed Editor-forhåndsvisningen viser en tæt sammenligning af, hvordan din e-mail vil se ud. Dog har e-mailklienter (Gmail, Outlook, Apple Mail) hver deres egne renderingsregler. Fælles forskelle - Outlook — kan tilføje ekstra plads omkring billeder og tabeller - Gmail — klipper e-mails på over 102 KB - Mørk tilstand — Smart Emails erklærer den valgte palette som kun lys, men individuelle klienter kan stadig anvende deres egne farveinversionsregler Hvis du bemærker en væsentlig forskel, så send support skabelonens navn, modtagelses-e-mailklient og version, enhed, lys/mørke-indstilling og et screenshot. En rigtig Shopify-notifikation er mere afgørende end en browser-preview alene.

Hvordan sender jeg en test-e-mail?

Du kan sende en test direkte fra Smart Emails-editoren før eller efter installationen af skabelonen i Shopify. Send fra Smart Emails 1. Åbn den skabelon, du vil teste. 2. Vælg Test mail i værktøjslinjen. 3. Indtast modtagerens e-mailadresse. 4. Vælg Send Test og vent på bekræftelsen. 5. Tjek indbakken og spam-mappen. Leveringen kan tage et par minutter afhængigt af modtagerens mailserver. Smart Emails gemmer den seneste editor-tilstand, før testen genereres. Testen bruger forhåndsvisningsdata, så den er velegnet til at tjekke layout, farver, billeder, links, mobiladfærd og mørk tilstand. Forhåndsvisning i Shopify 1. Gå til Shopify Admin → Indstillinger → Notifikationer 2. Klik på en skabelon 3. Klik på Forhåndsvisning for at se, hvordan det ser ud Test Shopify's rigtige notifikation Efter installationen oprettes en Shopify-testordre eller udløses den relevante reelle notifikation. Dette verificerer Shopify's notifikationsbegivenhed, kundeplacering, Liquid-data og den endelige emnelinje ud over designet. Tip: Test både Smart Emails preview-besked og en ægte Shopify-notifikation. De validerer forskellige dele af leveringskæden.

Hvordan går jeg tilbage til Shopify's standard-e-mails?

Hvis du vil gendanne en skabelon til Shopify's oprindelige design: 1. Gå til Shopify Admin → Indstillinger → Notifikationer 2. Klik på den skabelon, du vil rulle tilbage 3. Klik Tilbagegå til standard Dette fjerner Smart Emails-koden og gendanner Shopify's indbyggede skabelon. Du kan eksportere fra Smart Emails igen når som helst for at anvende dit design igen.

Skal jeg beholde Smart Emails installeret?

Ja. Smart Emails skal forblive installeret for at live-ændringer kan virke. Hvorfor? Efter den indledende eksport synkroniserer Smart Emails understøttede live-indstillinger og oversættelser med Shopify. Hvis du afinstallerer appen, stopper disse opdateringer, og afinstallationsoprydningen fjerner Smart Emails Metafields og registrerede e-mail-tekstoversættelser. Hvad sker der, hvis jeg afinstallerer? - Den primære HTML, der tidligere blev indsat i Shopify, erstattes ikke automatisk med Shopify's standardskabelon - Smart Emails Metafield-værdier og definitioner fjernes - Smart Emails body_html-oversættelser er fjernet - Designsæt, indstillinger og eksporthistorik fjernes fra Smart Emails-databasen som en del af oprydnings- og senere Shopify-dataredigeringsprocessen - Geninstallation starter en ny opsætning; det gendanner ikke automatisk det slettede design Hvis du vil stoppe den betalte plan, men beholde appen og dens designdata, så opsige abonnementet i stedet for at afinstallere Smart Emails. Før du afinstallerer, skal du gendanne Shopify's standardskabeloner eller gemme en separat kopi af eventuel HTML, du måtte få brug for senere.

Kan jeg bruge Smart Emails til nyhedsbreve eller markedsføringsmails?

Nej. Smart Emails er designet til Shopify notifikationsmails — de transaktionsmails, som Shopify automatisk sender (ordrebekræftelser, forsendelsesopdateringer, returneringer osv.). Til markedsførings-e-mails og nyhedsbreve kan du bruge Shopify Email eller en dedikeret e-mailmarkedsføringsapp som Klaviyo, Omnisend eller Mailchimp.

Hvordan fungerer auto-save?

Smart Emails gemmer redigeringsændringer automatisk. Der er ingen almindelig Gem-knap. Gem timing Efter du stopper redigeringen, venter redaktøren normalt omkring to sekunder og skriver det aktuelle design til Smart Emails-databasen. Nogle redaktørhandlinger tvinger en gemning med det samme, inklusive arbejdsgange, der skal generere aktuelt output. Hvad er gemt Auto-Save gemmer skabelonsektionerne, indhold, globale farver, typografi, knapper, footer, Shop Links, banner, markedsføringsindstillinger, layout og andre designværdier, der tilhører designsættet. Shopify-synkronisering Understøttede live-indstillinger er også synkroniseret med Shopify Metafields. Dette er en separat operation og kan afsluttes kort efter databasegemningen. Lukning af redaktøren Vent til gemmeindikatoren er færdig, før du lukker editoren, eksporterer eller ændrer sider. Smart Emails bruger også safe load gates, så en ufuldstændig editor-indlæsning ikke kan overskrive et eksisterende gemt design. Auto-Save fjerner ikke behovet for en ny primær eksport efter strukturelle ændringer som tilføjelse, sletning eller flytning af sektioner.

Fortryd og Lav om

Editoren gemmer en historik over nylige designsnapshots, så du kan tilbagerulle en ændring og gendanne den igen. Tastaturgenveje - Undo: Ctrl+Z på Windows eller Linux, Cmd+Z på macOS - Redo: Ctrl+Shift+Z på Windows eller Linux, Cmd+Shift+Z på macOS - Alternativ omlavning på Windows: Ctrl+Y Fortryd og gør det igen-knapper er også tilgængelige i editorens værktøjslinje. Hvad kan genoprettes Historiksnapshots inkluderer den aktuelle skabelonstruktur og de relevante designindstillinger. De kan dække handlinger som at ændre farver, redigere sektionsindstillinger, anvende en forudindstilling, flytte sektioner eller slette en sektion. Sessionsgrænser Fortryd-historikken tilhører den aktuelle editor-session og har en fast maksimal størrelse. Genindlæsning af editoren eller skift til en anden gemt kontekst kan nulstille den tilgængelige historik. Fortryd er ikke en erstatning for en navngiven design-gemmeslot. Når du fortryder og derefter laver en ny ændring, kasseres den tidligere rere-sti.