SSS ve Sorun Giderme

8 makaleler Manfred

Tarafından Manfred

8 makaleler Manfred

Tarafından Manfred

Değişikliklerim neden e-postalarda görünmüyor?

Eğer düzenleyicide değişiklik yaptıysanız ama bunlar Shopify bildirim e-postalarınızda görünmüyorsa, sırayla şu adımları deneyin: 1. Smart Emails kayıt göstergesi tamamlanana kadar bekleyin. 2. Ayrı bir Shopify Metafield senkronizasyonunun tamamlanması için birkaç saniye bekleyin. 3. Önizlemeyi Shopify Notifications içinde yenileyin. 4. Değişikliğin yapısal olup olmadığını kontrol edin. Bölüm eklemek, kaldırmak veya taşımak ve temel ön ayarı değiştirmek için yeni bir birincil dışa aktarma gerekir. 5. Gerekli senkronizasyon veya dışa aktarma tamamlandıktan sonra gerçek bir Shopify test bildirimi tetikleyin. Not: Desteklenen canlı metin ve tasarım ayarları Shopify Metafields üzerinden güncelleniyor. Yapısal değişiklikler yeniden dışa aktarılmalıdır. Tam liste için _"Hangi değişiklikler anında cana girer?" _ sayfasına bakınız. Sorun devam ederse, mağaza URL'si, şablon adı, dil ve ekran görüntüsüyle destek ekibine ulaşın.

E-posta Önizlemeden Farklı Görünüyor

Önizleme vs Gerçeklik Editör önizlemesi, e-postanızın nasıl görüneceğine yakın bir şekilde yansıtılır. Ancak, e-posta istemcilerinin (Gmail, Outlook, Apple Mail) her birinin kendi render kuralları vardır. Ortak Farklılıklar - Outlook — görseller ve tablolar etrafında ekstra boşluk ekleyebilir - Gmail — 102 KB'den uzun e-postaları kesiyor - Karanlık Mod — Smart Emails, seçilen paleti sadece ışık için ilan ediyor, ancak bireysel müşteriler yine de kendi renk tersine çevirme kurallarını uygulayabiliyor Önemli bir fark fark ederseniz, şablon adını, e-posta istemcisini ve sürümünü, cihazı, ışık/koyu ayarını ve ekran görüntüsünü destekle gönderin. Gerçek bir Shopify bildirimi, yalnızca tarayıcı önizlemesinden daha kesin bir bildirimdir.

Test e-postası nasıl gönderebilirim?

Shopify'de şablonu yüklemeden önce veya sonra doğrudan Smart Emails editöründen test gönderebilirsiniz. Smart Emails'ten gönder 1. Test etmek istediğiniz şablonu açın. 2. Araç çubuğundan Deneme e-postası seçeneğini seçin. 3. Alıcının e-posta adresini girin. 4. Test'i Gönder seçeneğini seç ve onay bekle. 5. Gelen kutusunu ve spam klasörünü kontrol edin. Teslimat, alan posta sunucusuna bağlı olarak birkaç dakika sürebilir. Smart Emails, testi oluşturmadan önce en güncel editör durumunu kaydeder. Test önizleme verisini kullanır, bu nedenle düzen, renkler, görseller, bağlantılar, mobil davranış ve karanlık modu kontrol etmek için uygundur. Shopify'da önizleme 1. Ayarlar → bildirimler Shopify → Yönetici bölümüne gidin 2. Bir şablona tıklayın 3. Nasıl göründüğünü görmek için Önizlemeye tıklayın Shopify'ın gerçek bildirimini test edin Kurulumdan sonra, bir Shopify test siparişi oluşturun veya ilgili gerçek bildirimi tetikleyin. Bu, Shopify'in bildirim etkinliğini, müşteri bölgesini, Liquid verilerini ve son konu satırını tasarımın yanı sıra doğrular. İpucu: Hem Smart Emails önizleme mesajını hem de gerçek bir Shopify bildirimini test edin. Teslimat zincirinin farklı bölümlerini doğrular.

Shopify'ın varsayılan e-postalarına nasıl geri dönebilirim?

Bir şablonu Shopify'in orijinal tasarımına geri getirmek isterseniz: 1. Shopify Admin → Ayarlar → Bildirimler sayfasına gidin. 2. Geri almak istediğiniz şablona tıklayın 3. Varsayılan duruma dön tıklayın Bu, Smart Emails kodunu kaldırır ve Shopify'in yerleşik şablonunu geri getirir. Smart Emails'ten istediğiniz zaman yeniden dışa aktarabilirsiniz ve tasarımınızı tekrar uygulayabilirsiniz.

Smart Emails'i yüklü tutmam gerekiyor mu?

Evet. Smart Emails, canlı değişikliklerin çalışması için kurulu kalması gerekiyor. Neden? İlk dışa aktarmadan sonra, Smart Emails desteklenen canlı ayarları ve çevirileri Shopify ile senkronize eder. Uygulamayı kaldırdığınızda, bu güncellemeler durur ve kaldırma temizliği Smart Emails Metafields'ı ve kayıtlı e-posta gövde çevirilerini kaldırır. Eğer kaldırırsam ne olur? - Daha önce Shopify'e yapıştırılan ana HTML, Shopify'in varsayılan şablonuyla otomatik olarak değiştirilmez - Smart Emails Metafield değerleri ve tanımları kaldırıldı - Smart Emails body_html çevirileri kaldırıldı - Tasarım setleri, ayarlar ve dışa aktarma geçmişi, temizlik ve sonrasında Shopify veri redaksiyonu sürecinin bir parçası olarak Smart Emails veritabanından kaldırılır - Yeniden yükleme yeni bir kurulum başlatır; silinmiş tasarımı otomatik olarak geri yüklemez Ücretli planı durdurmak ama uygulamayı ve tasarım verilerini korumak istiyorsanız, Smart Emails'i kaldırmak yerine aboneliği iptal edin. Kaldırmadan önce, Shopify'in varsayılan şablonlarını geri getirin veya ileride ihtiyacınız olabilecek HTML'nin ayrı bir kopyasını saklayın.

Smart Emails'i bültenler veya pazarlama e-postaları için kullanabilir miyim?

Hayır. Smart Emails sadece Shopify bildirim e-postaları için tasarlanmıştır — Shopify'in otomatik olarak gönderdiği işlem e-postaları (sipariş onayları, kargo güncellemeleri, iadeler vb.). Pazarlama e-postaları ve bültenleri için Shopify Email veya Klaviyo, Omnisend veya Mailchimp gibi özel bir e-posta pazarlama uygulaması kullanın.

Otomatik Kaydetme Nasıl Çalışır?

Smart Emails editör değişikliklerini otomatik olarak kaydediyor. Normal bir Kaydet butonu yok. Zamanlamayı kaydet Düzenlemeyi bıraktıktan sonra, editör genellikle yaklaşık iki saniye bekler ve mevcut tasarımı Smart Emails veritabanına yazar. Bazı düzenleyici işlemleri, güncel çıktıyı üretmesi gereken iş akışları da dahil olmak üzere, hemen kaydı zorunlu kılar. Ne kurtarıldı Otomatik Kaydetme, şablon bölümlerini, içeriği, küresel renkleri, tipografiyi, düğmeleri, altyazını, Mağaza Bağlantılarını, bannerı, pazarlama ayarlarını, düzenini ve tasarım setine ait diğer tasarım değerlerini saklar. Shopify senkronizasyonu Desteklenen canlı ayarlar da Shopify Metafields ile senkronize ediliyor. Bu ayrı bir işlemdir ve veritabanı kaydından kısa süre sonra tamamlanabilir. Editörü kapatmak Editörü kapatmadan, dışa aktarmadan veya sayfaları değiştirmeden önce kayıt göstergesinin bitmesini bekleyin. Smart Emails ayrıca güvenli yükleme kapıları kullanır, böylece eksik editör yükü mevcut kaydedilmiş tasarımın üzerine yazamaz. Otomatik Kaydetme, bölüm ekleme, silme veya taşıma gibi yapısal değişikliklerden sonra yeni birincil dışa aktarma ihtiyacını ortadan kaldırmaz.

Geri Al ve Yeniden Yap

Editör, bir değişikliği geri alıp geri yüklemek için yakın tarihli tasarım anlık görüntülerinin geçmişini tutar. Klavye kısayolları - Undo: Ctrl+Z on Windows veya Linux, Cmd+Z on macOS - Redo: Ctrl+Shift+Z Windows veya Linux'ta, Cmd+Shift+Z macOS'ta - Windows'ta alternatif yeniden yapma: Ctrl+Y Geri alma ve yeniden etme butonları da editör araç çubuğunda mevcut. Ne geri getirilebilir Geçmiş anlık görüntüleri mevcut şablon yapısını ve ilgili tasarım ayarlarını içerir. Renkleri değiştirmek, bölüm ayarlarını düzenlemek, ön ayar uygulamak, bölümleri taşımak veya bölümü silmek gibi eylemleri kapsayabilirler. Oturum sınırları Geri alma geçmişi mevcut editör oturumuna aiddir ve sabit bir maksimum boyutuna sahiptir. Editörü yeniden yüklemek veya başka bir kaydedilmiş bağlama geçmek mevcut geçmişi sıfırlayabilir. Geri alma, isimli tasarım kayıt yuvasının yerine geçmez. Geri alıp yeni bir değişiklik yaptığınızda, önceki yeniden yapma yolu atılır.