Koristite ove provjere kada e-mail nema prijevod ili Shopify neočekivano pošalje primarni jezik.
1. Provjerite primarni predložak
Otvorite Status e-pošte i potvrdite da je primarni predložak instaliran. Smart Emails može registrirati samo sekundarni body_html prijevod za Shopify resurs obavijesti koji već postoji.
2. Provjerite jezik u Smart Emails
Jezik mora biti prikazan kao skup dizajna na početnoj stranici. Ako se ne pojavljuje, odaberite Dodaj jezik i pričekajte da instalacija završi.
3. Provjerite status Shopify lokacije
Shopify lokacija mora biti omogućena i objavljena. Smart Emails to pokušava automatski kada se doda jezik, ali Shopify može odbiti lokalnu operaciju ili trgovac kasnije može promijeniti postavke jezika.
4. Pokrenite ponuđenu sinkronizaciju
Kada Smart Emails detektira nedostajuće ili zastarjele prijevode, prikazuje obavijest o sinkronizaciji. Držite aplikaciju otvorenom dok operacija ne prijavi završetak, zatim osvježite Email status.
5. Provjeriti je li promjena strukturna
Tekst i podržane lokalne postavke uživo mogu se automatski sinkronizirati. Dodavanje, uklanjanje ili premještanje sekcija mijenja HTML strukturu. Prvo ponovno izvezite primarni predložak; sekundarna tijela se zatim mogu ponovno generirati iz nove strukture.
6. Testirajte stvarnu Shopify lokaciju kupca
Prekidač sučelja Smart Emails ne kontrolira odlazne e-mailove kupaca. Pokrenite pravu Shopify obavijest koristeći lokaciju kupca i trgovine koja odgovara jeziku koji se testira.
7. Odvojeni problemi tijela i teme
Smart Emails trenutno instalira samo prevedena tijela e-pošte. Subjekt na primarnom jeziku s prevedenim tijelom stoga nije dokaz da je instalacija tijela neuspjela.
Ako problem ostane, kontaktirajte podršku s URL-om trgovine, nazivom predloška, primarnim jezikom, očekivanim jezikom kupca, snimkom zaslona statusa e-pošte i primljenom porukom.