Koristite ove provjere kada e-mail nema prijevod ili Shopify neočekivano pošalje primarni jezik.


### 1. Provjerite primarni predložak


Otvorite **Status e-pošte** i potvrdite da je primarni predložak instaliran. Smart Emails može registrirati samo sekundarni `body_html` prijevod za Shopify resurs obavijesti koji već postoji.


### 2. Provjerite jezik u Smart Emails


Jezik mora biti prikazan kao skup dizajna na početnoj stranici. Ako se ne pojavljuje, odaberite **Dodaj jezik** i pričekajte da instalacija završi.


### 3. Provjerite status Shopify lokacije


Shopify lokacija mora biti omogućena i objavljena. Smart Emails to pokušava automatski kada se doda jezik, ali Shopify može odbiti lokalnu operaciju ili trgovac kasnije može promijeniti postavke jezika.


### 4. Pokrenite ponuđenu sinkronizaciju


Kada Smart Emails detektira nedostajuće ili zastarjele prijevode, prikazuje obavijest o sinkronizaciji. Držite aplikaciju otvorenom dok operacija ne prijavi završetak, zatim osvježite Email status.


### 5. Provjeriti je li promjena strukturna


Tekst i podržane lokalne postavke uživo mogu se automatski sinkronizirati. Dodavanje, uklanjanje ili premještanje sekcija mijenja HTML strukturu. Prvo ponovno izvezite primarni predložak; sekundarna tijela se zatim mogu ponovno generirati iz nove strukture.


### 6. Testirajte stvarnu Shopify lokaciju kupca


Prekidač sučelja Smart Emails ne kontrolira odlazne e-mailove kupaca. Pokrenite pravu Shopify obavijest koristeći lokaciju kupca i trgovine koja odgovara jeziku koji se testira.


### 7. Odvojeni problemi tijela i teme


Smart Emails trenutno instalira samo prevedena tijela e-pošte. Subjekt na primarnom jeziku s prevedenim tijelom stoga nije dokaz da je instalacija tijela neuspjela.


Ako problem ostane, kontaktirajte podršku s URL-om trgovine, nazivom predloška, primarnim jezikom, očekivanim jezikom kupca, snimkom zaslona statusa e-pošte i primljenom porukom.