استكشاف الأخطاء في الترجمات المفقودة أو القديمة

استخدم هذه الفحوصات عندما يفتقد البريد الإلكتروني ترجمة أو عندما يرسل Shopify اللغة الأساسية بشكل غير متوقع.

1. تحقق من القالب الأساسي

افتح حالة البريد الإلكتروني وتأكد من تثبيت القالب الأساسي. Smart Emails يمكنه فقط تسجيل ترجمة body_html ثانوية لمورد إشعار Shopify موجود بالفعل.

2. تحقق من اللغة في Smart Emails

يجب أن تظهر اللغة كمجموعة تصميم على الصفحة الرئيسية. إذا لم تظهر كذلك، اختر إضافة لغة وانتظر حتى ينتهي التثبيت.

3. تحقق من حالة موقع Shopify

يجب تفعيل ونشر موقع Shopify. يحاول Smart Emails ذلك تلقائيا عند إضافة اللغة، لكن يمكن ل Shopify رفض عملية لوكال أو يمكن للتاجر لاحقا تغيير إعدادات اللغة.

4. شغل التزامن المقدم

عندما يكتشف Smart Emails ترجمات مفقودة أو قديمة، يظهر إشعار التزامن. أبق التطبيق مفتوحا حتى يبلغ عن اكتمال العملية، ثم قم بتحديث حالة البريد الإلكتروني.

5. تحقق مما إذا كان التغيير هيكليا

يمكن للمزامنة تلقائيا النص وإعدادات البث الحية الخاصة بالموقع المدعوم. إضافة أو إزالة أو نقل أقسام يغير هيكل HTML. أعد تصدير القالب الأساسي أولا؛ يمكن بعد ذلك إعادة توليد القوالب الثانوية من الهيكل الجديد.

6. اختبر موقع العميل الفعلي على Shopify

مفتاح واجهة Smart Emails لا يتحكم في رسائل البريد الإلكتروني الصادرة للعملاء. قم بتشغيل إشعار Shopify حقيقي باستخدام موقع العميل وواجهة المتجر الذي يطابق اللغة التي يتم اختبارها.

7. مسائل الجسد والموضوع المنفصلة

Smart Emails حاليا يثبت فقط أجساد البريد الإلكتروني المترجمة. لذا، فإن موضوع اللغة الأساسية مع جسم مترجم ليس دليلا على فشل تثبيت الجسم.

إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم مع رابط المتجر، اسم القالب، اللغة الأساسية، لغة العميل المتوقعة، لقطة حالة البريد الإلكتروني، والرسالة المستلمة.