Käytä näitä tarkistuksia, kun sähköpostista puuttuu käännös tai Shopify lähettää pääkielen yllättäen.
1. Tarkista ensisijainen mallipohja
Avaa Sähköpostin tila ja varmista, että ensisijainen mallipohja on asennettu. Smart Emails voi rekisteröidä vain toissijaisen body_html-käännöksen jo olemassa olevalle Shopify ilmoitusresurssille.
2. Tarkista Smart Emails -sivuston kieli
Kielen täytyy näkyä etusivulla design-sarjana. Jos ei, valitse Lisää kieli ja odota asennuksen valmistumista.
3. Tarkista Shopify-paikan tila
Shopify-alue täytyy ottaa käyttöön ja julkaista. Smart Emails yrittää tätä automaattisesti, kun kieli lisätään, mutta Shopify voi hylätä paikallistoiminnon tai kauppias voi myöhemmin muuttaa kieliasetuksia.
4. Suorita tarjottu synkronointi
Kun Smart Emails havaitsee puuttuvia tai vanhentuneita käännöksiä, se näyttää synkronointiilmoituksen. Pidä sovellus auki, kunnes operaatio raportoi valmiiksi, ja päivitä sitten Sähköpostin tila.
5. Tarkista, oliko muutos rakenteellinen
Teksti ja tuetut paikalliskohtaiset live-asetukset synkronoituvat automaattisesti. Osioiden lisääminen, poistaminen tai siirtäminen muuttaa HTML-rakennetta. Vie ensin ensisijainen mallipohja uudelleen; toissijaiset kappaleet voidaan sitten generoida uudesta rakenteesta.
6. Testaa asiakkaan todellinen Shopify-sijainti
Smart Emails -käyttöliittymäkytkin ei ohjaa lähteviä asiakassähköposteja. Laukaise oikea Shopify-ilmoitus asiakkaan ja myymälän sijainnin avulla, joka vastaa testattavaa kieltä.
7. Erilliset keho- ja aiheongelmat
Smart Emails asentaa tällä hetkellä vain käännetyt sähköpostitekstit. Ensisijaisen kielen kohde, jolla on käännetty runko, ei siis ole todiste siitä, että rungon asennus epäonnistui.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukeen kaupan URL-osoitteella, mallipohjan nimellä, ensisijaisella kielellä, odotetulla asiakaskielellä, sähköpostitilan kuvakaappauksella ja vastaanotetulla viestillä.