이메일에 번역이 누락되었거나 Shopify가 예기치 않게 주요 언어를 보낼 때 이 검사를 사용하세요.
1. 기본 템플릿 확인
이메일 상태를 열고 기본 템플릿이 설치되었는지 확인하세요. Smart Emails 이미 존재하는 Shopify 알림 리소스에 대한 보조 body_html 번역만 등록할 수 있습니다.
2. Smart Emails의 언어 확인
언어는 홈 페이지에 디자인 세트로 나타나야 합니다. 만약 나타나지 않는다면, 언어 추가를 선택하고 설치가 완료될 때까지 기다리세요.
3. Shopify 지역 상태 확인
Shopify 로컬이 활성화되어 있고 게시되어야 합니다. Smart Emails는 언어가 추가될 때 자동으로 이 작업을 시도하지만, Shopify는 로케이션 작업을 거부하거나 판매자가 나중에 언어 설정을 변경할 수 있습니다.
4. 제공된 동기화를 실행합니다
Smart Emails가 누락되었거나 오래된 번역을 감지하면 동기화 알림을 표시합니다. 작업이 완료를 보고할 때까지 앱을 열어둔 후 이메일 상태를 새로고침하세요.
5. 변화가 구조적인지 확인해
텍스트와 지원되는 로케이션 특화 라이브 설정은 자동으로 동기화될 수 있습니다. 섹션을 추가, 제거하거나 이동하면 HTML 구조가 변경됩니다. 먼저 기본 템플릿을 다시 내보내기; 보조 본체는 새 구조에서 다시 생성할 수 있습니다.
6. 고객의 실제 Shopify 로케이지 테스트
Smart Emails 인터페이스 스위치는 발신 고객 이메일을 제어하지 않습니다. 테스트 대상 언어와 일치하는 고객 및 스토어프론트 로케이션을 사용해 실제 Shopify 알림을 트리거하세요.
7. 본문과 주제 문제 분리
Smart Emails는 현재 번역된 이메일 본문만 설치합니다. 따라서 번역된 본문이 포함된 주요 언어 주제는 본문 설치가 실패했다는 증거가 아닙니다.
문제가 계속된다면, 샵 URL, 템플릿 이름, 주 언어, 예상 고객 언어, 이메일 상태 스크린샷, 수신 메시지를 제공해 지원팀에 연락하세요.