Ezeket a próbákat akkor használd, amikor egy e-mailnek hiányzik fordítása, vagy a Shopify váratlanul küldi az elsődleges nyelvet.
1. Ellenőrizd az elsődleges sablont
Nyisd meg a Email státusz gombot, és erősítsd meg, hogy az elsődleges sablon telepítve van-e. Smart Emails csak egy másodlagos body_html fordítást regisztrálhat egy már létező Shopify értesítési erőforráshoz.
2. Ellenőrizd a Smart Emails nyelvezetét
A nyelvnek a kezdőlapon egy tervezési készletként kell megjelennie. Ha nem, válaszd a Nyelv hozzáadása gombot, és várd meg, amíg az installáció befejeződik.
3. Ellenőrizd a Shopify helyi állapotát
A Shopify helyszínt be kell kapcsolni és közzétenni. A Smart Emails automatikusan megpróbálja ezt, amikor a nyelvet hozzáadják, de a Shopify elutasíthat egy helyi műveletet, vagy a kereskedő később megváltoztathatja a nyelvi beállításokat.
4. Futtasd be a felajánlott szinkronizációt
Amikor a Smart Emails hiányzó vagy elavult fordításokat észlel, szinkronizációs értesítést mutat. Tartsd nyitva az alkalmazást, amíg a művelet befejezettnek nem jelent, majd frissítsd az e-mail státuszt.
5. Ellenőrizzék, hogy a változás szerkezeti volt-e
A szöveg és a támogatott, helyi specifikus élő beállítások automatikusan szinkronizálhatók. A szakaszok hozzáadása, eltávolítása vagy áthelyezése megváltoztatja a HTML szerkezetet. Először exportáljuk újra az elsődleges sablont; ezután a másodlagos testek újragenerálhatók az új struktúrából.
6. Teszteld az ügyfél tényleges Shopify helyszínét
A Smart Emails interfész kapcsoló nem irányítja a kimenő ügyfél-e-maileket. Indíts el valódi Shopify értesítést egy ügyfél- és üzlethelyiség helyszínrel, amely megfelel a tesztelt nyelvnek.
7. Különálló test és tárgyi problémák
A Smart Emails jelenleg csak fordított e-mail testeket telepít. Tehát egy alapnyelvi tárgy fordított testtel nem bizonyítja a testtelepítés sikertelenségét.
Ha a probléma megmarad, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a bolt URL-jével, sablonnévvel, elsődleges nyelvvel, várható ügyfélnyelvvel, e-mail állapot képernyőképével és a kapott üzenettel.