Smart Emails
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排查缺失或过时的翻译
当邮件缺少翻译或Shopify意外发送主语言时，使用这些检查。 1. 检查主模板 打开电子邮件状态并确认主模板已安装。Smart Emails只能注册一个已存在的Shopify通知资源的备用body_html翻译。 2. 检查Smart Emails中的语言 该语言必须作为设计集出现在主页上。如果没有，请选择添加语言并等待安装完成。 3. 查看Shopify的所在地状态 Shopify 所在地必须启用并发布。Smart Emails 在添加语言时会自动尝试，但 Shopify 可以拒绝本地操作，或者商家之后更改语言设置。 4. 运行提供的同步 当Smart Emails检测到翻译缺失或过时时，会显示同步通知。保持应用开启，直到操作报告完成，然后刷新邮件状态。 5. 检查变更是否是结构性的 文本和支持的本地特定实时设置可以自动同步。添加、删除或移动部分会改变HTML结构。先重新导出主模板;然后可以从新结构重新生成次要实体。 6. 测试客户实际的Shopify地点 Smart Emails 接口开关不控制客户的外出邮件。使用与测试语言匹配的客户和店铺位置触发真实的 Shopify 通知。 7. 独立的正体与主题问题 Smart Emails目前只安装翻译后的邮件主体。因此，主语主题带有翻译主体并不证明正文安装失败。 如果问题依旧，请联系客服，提供商店网址、模板名称、主要语言、预期客户语言、邮件状态截图和收到的邮件。
入门我该如何添加、移动和删除分区？
52个模板中的每个都有自己的章节结构。在添加、移动或删除某个节之前，请选择你想更改的模板。 添加一个节 1. 选择画布中的一个部分。 2. 点击新部分应出现的位置的**+**控制键。 3. 选择该模板可用的部分之一。 4. 在设置面板中配置其内容和设置。 该列表支持模板识别。不适合当前 Shopify 通知的部分被隐藏，且只能出现一次的部分不能插入两次。 移动一段 选择该部分并使用其上下控制。Smart Emails 尊重所需的位置。例如，页脚仍然是最后一个部分。 删除一个部分 选择该分区并点击其删除控制。必需的分区和全局管理的分区可以受到保护，防止删除。 出版结构变更 部分的添加、删除和顺序更改会改变生成的 HTML。完成其中一项更改后，生成新的导出文件，并在 Shopify 中替换主模板代码。安装的二级语言可以从更新后的结构中自动重新生成。 提示： 如果你不小心移除或移动某个部分，只要你没有离开或重新加载当前编辑会话，撤销功能是可使用的。
常见问题解答与故障排除撤销与重做
编辑器会保留最近的设计快照历史，方便你撤销和恢复更改。 键盘快捷键 - 撤销： 在Windows或Linux上用的Ctrl+Z，在macOS上用Cmd+Z - 重做： Ctrl+Shift+Z 在 Windows 或 Linux 上，Cmd+Shift+Z 在 macOS 上 - Windows上的替代重做： Ctrl+Y 编辑工具栏中还提供撤销和重做按钮。 还能恢复的 历史快照包括当前模板结构和相关的设计设置。它们可以涵盖诸如更改颜色、编辑分区设置、应用预设、移动分区或删除分区等操作。 会话限制 撤销历史属于当前编辑器会话，且有固定的最大大小。重新加载编辑器或切换到其他已保存上下文可以重置可用历史。撤销不能替代命名设计存档槽。 当你撤销后再做新更改时，之前的重做路径会被丢弃。
语言与翻译邮件主题行会被翻译吗？
Smart Emails目前负责翻译和安装通知邮件正文。Shopify将主题行作为独立的可翻译字段存储，Smart Emails目前不注册主题翻译。 自动翻译的内容 Google Cloud Translation 翻译从 Smart Emails 主编辑器收集的支持可见文本。Smart Emails 随后为每个安装的主模板生成并注册本地化的 Shopify body_html。 哪些内容不会自动翻译 Shopify通知主题不包含在生成的Smart Emails HTML中，目前也未包含在自动安装过程中。 如果需要本地化主题，请通过Shopify支持的翻译工具或通知语言控制单独维护。测试每个重要语言的真实通知。 为什么预览还不够 Smart Emails测试会检查生成的正文和设计。需要真实的Shopify通知，以验证最终主题、活动数据和客户语言选择。 本文介绍当前的实施情况。如果Smart Emails支持自动主题行注册，文章将进行更新。
常见问题解答与故障排除自动保存是如何运作的？
Smart Emails 会自动保存编辑更改。没有常规的保存按钮。 保存时序 停止编辑后，编辑器通常会等待大约两秒，然后将当前设计写入 Smart Emails 数据库。有些编辑操作会强制立即保存，包括必须生成当前输出的工作流程。 拯救了什么 自动保存存储模板部分、内容、全局颜色、排版、按钮、页脚、商店链接、横幅、营销设置、布局及其他设计值。 Shopify 同步 支持的实时设置也会同步到 Shopify 元字段。这是独立操作，可能在数据库保存后不久完成。 关闭编辑器 等保存指示器完成后，再关闭编辑器、导出或更改页面。Smart Emails还使用安全加载门，确保未完成的编辑器加载不会覆盖已有已保存的设计。 自动保存不会在结构性变化（如添加、删除或移动部分）后，无需重新导出主导出。
语言与翻译Shopify 如何选择客户的电子邮件语言？
Shopify，而非 Smart Emails，选择通知发送时使用的地点。Smart Emails 提供翻译后的 body_html，由 Shopify 选择。 Shopify 使用了什么 根据通知和结账流程，Shopify可以使用客户记录的地点或客户完成操作的店面和结账语言。 Shopify 发送本地化主体： - 该位置必须在商店中启用并发布 - 必须安装相关的主要通知 - 该地点必须有body_html翻译并通知 当满足这些条件时，Shopify 会选择匹配的本地化正文。如果无法获得匹配的翻译，Shopify 可以回退到商店的主语言。 更改Smart Emails接口语言 界面语言切换会改变Smart Emails的控制。它不会改变客户的Shopify所在地，也不会决定外发通知的语言。 测试语言选择 使用测试客户或结账时，使用所需的商店语言，触发真实的 Shopify 通知。Smart Emails 预览邮件会检查设计，但不会重现 Shopify 做出的所有客户本地决策。 客户可以用多种语言与商店互动。Shopify为相关事件存储的所在地决定了选择的安装翻译。