Aperçu vs Réalité
L’aperçu de l’éditeur montre une approximation proche de l’apparence de votre email. Cependant, les clients de messagerie (Gmail, Outlook, Apple Mail) ont chacun leurs propres règles de rendu.
Différences courantes
- Outlook — peut ajouter un espacement supplémentaire autour des images et des tableaux
- Gmail — découpe les emails de plus de 102 Ko
- Mode sombre — Smart Emails déclare la palette sélectionnée comme uniquement claire, mais chaque client peut toujours appliquer ses propres règles d’inversion des couleurs
Si vous remarquez une différence significative, envoyez au support le nom du modèle, le client et la version de l’email reçu, l’appareil, le réglage clair/sombre, ainsi qu’une capture d’écran. Une vraie notification Shopify est plus concluante qu’une prévisualisation uniquement sur navigateur.