当邮件缺少翻译或Shopify意外发送主语言时，使用这些检查。


### 1. 检查主模板


打开**电子邮件状态**并确认主模板已安装。Smart Emails只能注册一个已存在的Shopify通知资源的备用`body_html`翻译。


### 2. 检查Smart Emails中的语言


该语言必须作为设计集出现在主页上。如果没有，请选择**添加语言**并等待安装完成。


### 3. 查看Shopify的所在地状态


Shopify 所在地必须启用并发布。Smart Emails 在添加语言时会自动尝试，但 Shopify 可以拒绝本地操作，或者商家之后更改语言设置。


### 4. 运行提供的同步


当Smart Emails检测到翻译缺失或过时时，会显示同步通知。保持应用开启，直到操作报告完成，然后刷新邮件状态。


### 5. 检查变更是否是结构性的


文本和支持的本地特定实时设置可以自动同步。添加、删除或移动部分会改变HTML结构。先重新导出主模板;然后可以从新结构重新生成次要实体。


### 6. 测试客户实际的Shopify地点


Smart Emails 接口开关不控制客户的外出邮件。使用与测试语言匹配的客户和店铺位置触发真实的 Shopify 通知。


### 7. 独立的正体与主题问题


Smart Emails目前只安装翻译后的邮件主体。因此，主语主题带有翻译主体并不证明正文安装失败。


如果问题依旧，请联系客服，提供商店网址、模板名称、主要语言、预期客户语言、邮件状态截图和收到的邮件。