Используйте эти проверки, если в письме отсутствует перевод или Shopify неожиданно отправляет основной язык.


### 1. Проверьте основной шаблон


Откройте **Статус электронной почты** и убедитесь, что первичный шаблон установлен. Smart Emails может зарегистрировать только вторичный перевод `body_html` для уже существующего Shopify уведомления.


### 2. Проверьте язык в Smart Emails


Язык должен отображаться в виде набора дизайнов на главной странице. Если нет, выберите **Добавить язык** и дождитесь завершения установки.


### 3. Проверьте статус локации Shopify


Локализация Shopify должна быть включена и опубликована. Smart Emails пытается сделать это автоматически при добавлении языка, но Shopify может отклонить операцию по локальности или продавец позже изменить языковые настройки.


### 4. Запустите предложенную синхронизацию


Когда Smart Emails обнаруживает отсутствующие или устаревшие переводы, появляется уведомление о синхронизации. Держите приложение открытым до момента завершения операции, затем обновите статус письма.


### 5. Проверьте, было ли изменение структурным


Текст и поддерживаемые локально-специфичные живые настройки могут синхронизироваться автоматически. Добавление, удаление или перемещение разделов меняет структуру HTML. Сначала повторно экспортируйте основной шаблон; вторичные тела затем могут быть воссозданы из новой структуры.


### 6. Проверьте реальный сайт Shopify клиента


Переключатель интерфейса Smart Emails не управляет исходящими письмами клиентов. Запустите настоящее уведомление Shopify, используя клиент и локацию магазина, соответствующие тестируемому языку.


### 7. Раздельное тело и предметные задачи


Smart Emails в настоящее время устанавливает только переведённые тела письма. Поэтому субъект на первом языке с переведённым телом не является доказательством того, что установка тела не прошла.


Если проблема осталась, свяжитесь с поддержкой, сохранив URL магазина, название шаблона, основной язык, ожидаемый язык клиента, скриншот статуса письма и полученное сообщение.