Страница **Analytics** показывает активность установленных шаблонов Smart Emails. Отслеживание управляется отдельно для каждого шаблона.


### Включить отслеживание


1. Откройте **Analytics** в навигации приложения.
2. Найдите установленный шаблон под **Отслеживание неактивных пользователей**.
3. Нажмите **Включить отслеживание**.
4. Отправляйте или запускайте новые письма после включения отслеживания.


Вы можете снова отключить отслеживание с шаблонной карты. Исторические события, уже зафиксированные, остаются частью выбранного отчетного периода, пока они не исчезнут или не будут очищены.


### Доступные отчетные периоды


Переключайтесь между последними 7, 30 или 90 днями. Сводка может показывать общее количество открытий, общее количество кликов, верхний шаблон, раздел с наибольшим количеством кликов и количество шаблонов с включенным отслеживанием.


### Секции с клик-трекингом


Smart Emails записывает поддерживаемые ссылки в следующих типах разделов:


- Рекомендуемые продукты
- Избранный продукт
- Скидки
- Подарочная карта
- Перестройка
- Custom Button
- Ссылки на магазины


Шаблонная диаграмма и легенда показывали, поддерживающие разделы, получали клики.


### Понимание открытых подсчётов


Открытое отслеживание использует небольшое удалённое изображение. Защита конфиденциальности, блокировка изображений, кэширование прокси и предварительная загрузка через почтовые сервисы могут предотвратить открытие или создать автоматическое открытие. Таким образом, открытые номера — это приблизительные, а не гарантированное количество отдельных читателей.


Отслеживание кликов обычно более прямое, но также могут генерировать запросы через сканеры безопасности и автоматические проверки ссылок.


> Включайте отслеживание только там, где это соответствует вашей политике конфиденциальности и применимому законодательству. Smart Emails Analytics является операционной отчетностью и не заменяет управление согласием или проверку соблюдения законодательства.