Folosește aceste verificări când un e-mail lipsește o traducere sau când Shopify trimite limba principală pe neașteptate.


### 1. Verifică șablonul principal


Deschide **Stare e-mail** și confirmă că șablonul principal este instalat. Smart Emails poate înregistra doar o traducere secundară `body_html` pentru o resursă de notificare Shopify care există deja.


### 2. Verifică limbajul din Smart Emails


Limbajul trebuie să apară ca set de design pe pagina principală. Dacă nu, alege **Adăugați limba** și așteaptă finalizarea instalării.


### 3. Verifică statusul localității Shopify


Localitatea Shopify trebuie să fie activată și publicată. Smart Emails încearcă acest lucru automat când limbajul este adăugat, dar Shopify poate respinge o operațiune locală sau un comerciant poate modifica ulterior setările de limbă.


### 4. Rulează sincronizarea oferită


Când Smart Emails detectează traduceri lipsă sau învechite, afișează o notificare de sincronizare. Păstrează aplicația deschisă până când operațiunea raportează finalizarea, apoi reîmprospătează Email Status.


### 5. Verifică dacă schimbarea a fost structurală


Textul și setările live specifice locației suportate se pot sincroniza automat. Adăugarea, eliminarea sau mutarea secțiunilor modifică structura HTML. Reexportă mai întâi șablonul primar; corpurile secundare pot fi apoi regenerate din noua structură.


### 6. Testează locația reală Shopify a clientului


Comutatorul interfeței Smart Emails nu controlează emailurile clienților care pleacă. Declanșează o notificare reală Shopify folosind un client și o localitate de magazin care corespund limbii testate.


### 7. Probleme separate de corp și subiect


Smart Emails instalează în prezent doar corpuri de email traduse. Un subiect în limba primară cu un corp tradus nu este o dovadă că instalarea corpului a eșuat.


Dacă problema persistă, contactează suportul cu URL-ul magazinului, numele șablonului, limba principală, limba așteptată a clientului, captura de ecran a statusului emailului și mesajul primit.