Bruk disse sjekkene når en e-post mangler en oversettelse eller Shopify sender hovedspråket uventet.


### 1. Sjekk hovedmalen


Åpne **E-poststatus** og bekreft at primærmalen er installert. Smart Emails kan kun registrere en sekundær `body_html`-oversettelse for en Shopify varslingsressurs som allerede eksisterer.


### 2. Sjekk språket i Smart Emails


Språket må vises som et designsett på startsiden. Hvis det ikke gjør det, velg **Legg til språk** og vent til installasjonen er ferdig.


### 3. Sjekk Shopify-lokalstatus


Shopify-lokalet må aktiveres og publiseres. Smart Emails forsøker dette automatisk når språket legges til, men Shopify kan avvise en lokal operasjon eller en forhandler kan senere endre språkinnstillingene.


### 4. Kjør den tilbudte synkroniseringen


Når Smart Emails oppdager manglende eller utdaterte oversettelser, vises en synkroniseringsmelding. Hold appen åpen til operasjonen rapporterer fullført, og oppdater deretter E-poststatus.


### 5. Sjekk om endringen var strukturell


Tekst og støttede lokalspesifikke live-innstillinger kan synkroniseres automatisk. Å legge til, fjerne eller flytte seksjoner endrer HTML-strukturen. Eksporter primærmalen på nytt først; sekundære kropper kan deretter regenereres fra den nye strukturen.


### 6. Teste kundens faktiske Shopify-lokasjon


Smart Emails-grensesnittbryteren styrer ikke utgående kunde-e-poster. Utløs en ekte Shopify-varsling ved å bruke en kunde- og butikklokalitet som matcher språket som testes.


### 7. Separate kropps- og faglige problemer


Smart Emails installerer for tiden kun oversatte e-posttekster. Et primærspråklig subjekt med oversatt tekst er derfor ikke bevis på at selve installasjonen har feilet.


Hvis problemet gjenstår, kontakt support med butikkens URL, malnavn, primærspråk, forventet kundespråk, skjermbilde av e-poststatus og mottatt melding.