Brug disse kontroller, når en e-mail mangler en oversættelse, eller Shopify sender det primære sprog uventet.


### 1. Tjek den primære skabelon


Åbn **E-mail-status** og bekræft, at den primære skabelon er installeret. Smart Emails kan kun registrere en sekundær `body_html`-oversættelse for en Shopify notifikationsressource, der allerede eksisterer.


### 2. Tjek sproget i Smart Emails


Sproget skal vises som et designsæt på forsiden. Hvis det ikke gør, vælg **Tilføj sprog** og vent på, at installationen er færdig.


### 3. Tjek Shopify-lokalitetens status


Shopify-lokaliteten skal aktiveres og offentliggøres. Smart Emails forsøger dette automatisk, når sproget tilføjes, men Shopify kan afvise en lokalitetsoperation, eller en forhandler kan senere ændre sprogindstillingerne.


### 4. Kør den tilbudte synkronisering


Når Smart Emails opdager manglende eller forældede oversættelser, vises en synkroniseringsmeddelelse. Hold appen åben, indtil operationen rapporterer afslutning, og opdater derefter Email-status.


### 5. Tjekke, om ændringen var strukturel


Tekst og understøttede lokal-specifikke live-indstillinger kan synkroniseres automatisk. Tilføjelse, fjernelse eller flytning af sektioner ændrer HTML-strukturen. Geneksporter først den primære skabelon; sekundære legemsdele kan derefter gendannes fra den nye struktur.


### 6. Teste kundens faktiske Shopify-lokalitet


Smart Emails-interfaceskiftet styrer ikke udgående kundemails. Udløs en reel Shopify-notifikation ved hjælp af en kunde- og butikslokalitet, der matcher det sprog, der testes.


### 7. Separate problemer mellem krop og emne


Smart Emails installerer i øjeblikket kun oversatte e-mailtekster. Et primært emne med oversat brødtekst er derfor ikke bevis på, at selve installationen fejlede.


Hvis problemet fortsætter, kontakt support med butikkens URL, skabelonnavn, primært sprog, forventet kundesprog, screenshot af e-mailstatus og den modtagne besked.